ayuda alguien sabe que hacer con esta situacion?

[HOORRAACCIIOO123]

buenas eh adquirido mi consola ps4 aproveche una rebaja y compre el need for speed 2015 lo descarga y ahí todo normal pero me pide cuenta de ea le cargo datos pero me sale el error que pondre en imagen captada me insiste que cambie de contraseña ya lo eh hecho varias veces pero nada 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @HOORRAACCIIOO123,

¿Es posible que hayas vinculado tu cuenta de PS con una cuenta antigua de EA? (no la que estás ingresando).

Normalmente, ese mensaje aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @HOORRAACCIIOO123,

¿Es posible que hayas vinculado tu cuenta de PS con una cuenta antigua de EA? (no la que estás ingresando).

Normalmente, ese mensaje aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril.