You're leading a remote team in corporate communication. How do you ensure they feel included and valued?

Promova um ambiente de comunicação aberta e respeitosa, onde todos tenham a oportunidade de expressar ideias e preocupações. Utilize ferramentas de videoconferência que permitam interações visuais e de qualidade e incentive a participação ativa de todos os membros, reconhecendo suas contribuições de maneira genuína. Estabeleça uma rotina de check-ins regulares e momentos de descontração para fortalecer os laços pessoais, criando um senso de comunidade e pertencimento, mesmo à distância. "Convidar" as pessoas a cada interação ajuda a quebrar o gelo.

Lance iniciativas que celebrem as conquistas individuais e coletivas de maneira pública e personalizada. Utilize plataformas digitais para destacar o trabalho que excede o esperado, enviando mensagens de agradecimento, prêmios virtuais ou até mesmo pequenos presentes. Promova uma cultura de feedback positivo, onde os membros da equipe reconheçam uns aos outros, e crie eventos virtuais periódicos para celebrar marcos importantes e sucessos, reforçando o sentimento de pertencimento e valorização.

La comunicación remota la considero a parte de la comunicación presencial. Y así lo hago porque intento reproducir todos los procesos que hacemos en una relación profesional presencial a la remota. Me explico. Los saludos matutinos y despedidas por la tarde. El mediodia, cafés, descansos.. las visitas en los despachos para hablar de distintos temas, las conversaciones de pasillo.. todos estos momentos eminentemente presenciales tienen que verse replicados en una relación telemática. Pero como en una relación digital todo queda 'registrado' y secuenciado (en una relación presencial lo hacemos todo de 'forma natural' incluso sin darnos demasiada cuenta), en una relación remota tenemos que replicar intercaladamente todos estos momentos

Estabeleça uma cultura de comunicação aberta e frequente, onde o feedback seja visto como uma ferramenta de crescimento e não como crítica. Discuta progressos, desafios e oportunidades de melhoria, sempre de forma construtiva e empática. Utilize ferramentas digitais para facilitar essas conversas e incentive a troca de retroalimentação entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de apoio mútuo. Dessa forma você reforça o valor de cada contribuição e fortalece o senso de pertencimento e motivação dentro da equipe.

In addition to virtual team building opportunities, I like to schedule at least one annual in-person meeting to get together at the same location. This could be at an organization’s office, or it could be offsite. All team members must attend. The two- to three-day event includes training sessions, updates on the team’s goals and objectives, and fun outings in the evenings. Ideally, company leadership will also participate in parts of the event, either providing updates on organizational plans and staffing or joining the team for a causal dinner. Overall, I prefer to keep the event casual or business casual, depending on where it occurs. A relaxed atmosphere keeps the staff more relaxed, even if they’re in the corporate headquarters.

Teams must have a say in the type of team building offered. Make it fun and non-work related; something that interests them all. Run a poll to determine this or ask for quantitative input. Too many teams are not engaged in this process which many deem the admin person’s function.

Neither an in-person nor a remote team can handle a culture where the communication is difficult. If you can't give a colleague honest but tough feedback, or if there's stress because deadlines are short and people are handling it badly, bad communications will exacerbate this feeling. Focus on culture if you want to improve communications. People have to accept to be vulnerable when they offer ideas, and they also have to know when something is hard to hear and still find a way to say it if needed.

En equipos remotos siempre recomiendo tener grupos de chat abiertos en tiempo real para replicar el estado presencial de las conversaciones. Normalmente, en un estado remoto, se corta la comunicación personal si no es por intercambiar información laboral, pero nada personal. La emocionalidad que lleva implícita la comunicación personal dentro del ámbito laboral es uno de los factores de la sensación de alejamiento de las personas. Por este motivo, los miembros de un mismo equipo deberían tener abierto en una pestaña o app (web o móvil) un chat en tiempor real para volcar ideas, pensamientos o cualquier información que comentaríamos en voz alta si estuviéramos presencialmente compartiendo aquella sala con esas personas.

Reflect on your own communication. Keep a diary and jot down notes of how you’ve been communicating. This is usually quite spontaneous and occurs after a chat or call. Share these reflections with the team on an individual basis and get their feedback. Show them you are also human and open to feedback.