How do you handle an executive team member who wants to downplay the severity of a PR issue?

Aborde a situação com empatia e clareza, apresentando uma avaliação detalhada do impacto potencial. Explique, de maneira respeitosa, como subestimar o problema pode afetar a reputação da empresa no longo prazo, utilizando dados concretos e exemplos de situações similares. Enfatize a importância de uma resposta transparente e proativa para manter a confiança dos stakeholders e sugerir estratégias que possam mitigar os danos, demonstrando que enfrentar o problema de frente é a melhor abordagem para preservar a integridade e a credibilidade da organização·

Para lidar com um membro da equipe executiva que deseja minimizar a gravidade de um problema de relações públicas, é fundamental promover um diálogo aberto e honesto. Inicie a conversa com empatia, reconhecendo suas preocupações e perspectivas, mas apresente de forma clara e objetiva os riscos associados à minimização do problema. Utilize exemplos concretos e dados para ilustrar o impacto potencial e enfatize a importância de uma comunicação transparente e proativa com os stakeholders· Encoraje a troca de ideias e busque um consenso sobre a melhor abordagem, mostrando que enfrentar o problema de maneira direta e colaborativa é essencial para manter a confiança e a credibilidade da organização·

Adote uma abordagem educativa e colaborativa. Comece por compartilhar informações detalhadas sobre a natureza e o impacto potencial do problema, utilizando exemplos de casos anteriores e dados concretos para ilustrar as consequências de uma resposta inadequada. Explique a importância de uma comunicação transparente e proativa na gestão de crises, destacando como isso pode preservar a confiança dos stakeholders e a reputação da empresa. Encoraje o executivo a ver a situação como uma oportunidade de aprendizado e crescimento, promovendo uma cultura de responsabilidade e resiliência dentro da organização·

Les crises peuvent survenir à tout moment et il est essentiel que les cadres de l'entreprise soient préparés à y répondre. Une formation en relations publiques peut leur fournir les compétences nécessaires pour gérer les crises de manière efficace, minimiser les dommages à la réputation de l'entreprise et protéger ses intérêts. Cette formation peut prendre différentes formes : ateliers, séminaires, mentorat ou coaching. Les sujets abordés peuvent inclure l'éthique des RP, les principes fondamentaux des RP, la gestion de la réputation, la gestion de crise, la communication interne et externe, etc. Des études de cas réels seront aussi utilisées pour démontrer l'impact de la gestion d'une crise de RP sur la réputation de l'entreprise.

You must first be at the leadership table - hearing firsthand the severity of the situation or issue. As the PR expert, you are the trusted advisor who often maintains the collaborative spirit during times of uncertainty. Ensure the right leaders are in the room and have a stake in the decision. To ensure speed and accuracy of response, gather the key leaders on a call or in a room to discuss recommendations and plan for multiple scenarios. Discussing the pros and cons of the response, listening, and addressing concerns diplomatically. Ensure you recap the decision, response strategy, and cadence for regrouping through the duration of the situation as you must be prepared for pivots or changes in direction.