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Si vous avez toujours besoin d'aide, passez aux étapes ci-dessous en sélectionnant EA app en tant que produit:
Certains de nos jeux ont leur propre assistance distincte de l’Assistance EA. Voici comment obtenir de l’aide pour ces titres :
Obtenez de l’aide pour :
Obtenez de l’aide auprès de l'assistance Firemonkeys ou sur Answers HQ.
Découvrez le meilleur moyen d'obtenir de l'aide pour Star Wars™: The Old Republic™.
Si vous avez besoin de parler à un membre de notre équipe pour résoudre votre problème, l'option Nous envoyer un e-mail ou Discuter avec nous sera disponible dans le sujet d'assistance.
Si vous choisissez Nous envoyer un e-mail, vous recevrez peut-être une réponse de la part d'e.ea.com. Il s'agit de l'un de nos comptes e-mail officiels, alors pensez à l'ajouter à votre liste de contacts. Ainsi, il ne finira pas dans votre dossier de courrier indésirable.
Si la possibilité de nous contacter par e-mail ou par chat n'apparaît pas, vous n'avez peut-être pas besoin de nous contacter pour obtenir de l'aide pour votre problème. Si votre problème est temporaire, nous en sommes probablement informés et travaillons à sa résolution.
Si vous ne savez pas trop quoi faire, commencez ici :
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
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