FAQ - EA App [ modifié ]

[EA_Cath]

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Bienvenue dans l’EA app! Cliquez ici pour la télécharger !

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Qu'est-ce qu'EA app?

EA app pour Windows est la toute nouvelle plateforme d’Electronic Arts, optimisée pour que vous puissiez accéder facilement à vos jeux favoris. L’application vous propose de jouer à vos titres préférés plus rapidement que jamais grâce à une interface utilisateur optimisée et simplifiée.

Qui peut télécharger EA app?

EA app pour Windows est disponible pour toutes les personnes qui jouent sur un PC avec un système d'exploitation 64 bits (minimum) sous Windows 7, 8, 10 et 11. EA app pour Mac est disponible sur macOS Catalina ou une version plus récente.

Quelle est la différence entre EA app et Origin?

EA app est notre nouvelle plateforme. Origin pour Mac reste disponible sur macOS Mojave ou versions antérieures.

EA app remplacera-t-elle Origin?

Sur Windows, oui, EA app a remplacé Origin. Sur macOS, EA app sera notre destination principale pour les jeux, mais Origin pour Mac restera disponible sur macOS Mojave et sur les versions antérieures.

On m’a demandé de télécharger EA app. À quoi dois-je m’attendre ?

Lorsque vous acceptez l’invitation, le téléchargement d’EA app se lance. Origin est désinstallé automatiquement de votre ordinateur dès le lancement d'EA app pour éviter les conflits ou les erreurs liés à la présence simultanée des deux clients sur votre ordinateur. Une fois le processus terminé, vous pourrez jouer à vos jeux et accéder à vos contenus.

Qu'arrivera-t-il aux jeux que je possède actuellement sur Origin pour Mac ?

Les jeux que vous avez achetés seront automatiquement transférés. Contactez-nous si quelque chose ne semble pas apparaître dans votre bibliothèque.

Vais-je devoir retélécharger mes jeux Origin sur EA app?

Non. Les jeux que vous avez téléchargés sur Origin devraient pouvoir être lancés sur EA app. Si vous ne trouvez pas l’un de vos jeux, contenus téléchargeables ou autres dans EA app, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Comment me connecter à EA app ?

Votre Compte EA vous permet de vous connecter à Origin : vous utiliserez ces mêmes identifiants pour vous connecter à EA app.

Qu’adviendra-t-il de mes données, de mes achats et de ma liste d’amis ?

Vos informations (succès, liste d’amis, données Cloud, achats, heures de jeu, etc.) sont transférées lors de votre première connexion à EA app.

Si je joue à mes jeux EA sur Steam ou sur Epic, dois-je télécharger EA app ?

EA app est nécessaire pour jouer aux jeux EA sur PC. Lorsque vous lancez un jeu EA sur Steam ou Epic, nous vous expliquons comment installer EA app (et désinstaller Origin, le cas échéant) pour accéder et jouer à vos jeux EA.

J'ai besoin d'aide. Qui puis-je contacter ?

Vous pouvez nous contacter ici.