Me hackearon la cuenta y estoy baneado

[sergimur09]

Hace unos años tuve una filtración de contraseñas incluida la de EA, el hacker cambió el correo de la cuenta a un correo ruso y lo verificó por lo cual le llegan a él los mensajes. He probado a seguir los pasos de EA Help pero me dice que antes de contactar a un agente debo solucionar mi incidencia. He mandado 3 tickets pidiendo ayuda y en todos me mandan un mensaje automatizado que me dirige a la página de EA Help que no me sirve para nada porque ya la he visitado muchísimas veces. 

La cuenta me da igual sinceramente, si la borraran no tendría ningún problema pero para jugar a los juegos de EA Play en el Xbox Gamepass necesito o bien recuperar la cuenta, o que alguien la desvincule o que alguien la elimine ya que no puedo hacer nada de eso yo solo.

Por favor, llevo meses así, ayuda.

[EA_Abril]

Hola @sergimur09,

Lamento mucho lo sucedido, en este caso te pido que te pongas contactar con Soporte lo antes posible para que puedan revisarlo, ya que no es algo que podamos hacer desde los foros.

En cuanto a tu mensaje, ¿Has intentado comunicarte directamente desde el chat? Te adjunto el enlace en EA Help. Coméntanos si logras contactar,

Abril.