Alternate.be Avis

Suite à une carte graphique vieille et défectueuse, j’ai fais, dans un premier temps, une recherche de ce que j’avais besoin en remplacement. Très souvent le site web Alternate était référencé avec les produits qui m’intéressait et de stock !
Je me suis donc rendu sur place afin d’avoir l’avis du personnel et ce fût une excellente surprise ! Sur place, vous devez prendre un ticket avec le type d’achat/réparation/autre souhaité. L’endroit est grand, propre et très bien disposé et avec des bons fauteuils confortables pour patienter. Une fois votre tour, vous êtes reçu dans la langue que vous avez indiqué (le magasin se situant dans la province d’Anvers, je m’étais préparé à sortir mon plus beau néerlandais, daté et tremblotant). La personne qui m’a reçue a été super, agréable, gentille, pro et parlait parfaitement français ! Non seulement il a analysé précisément mes besoins, mais m’a aussi conseillé et fournit d’excellents conseils et produits qui rentrait dans mon budget voire même légèrement moins cher !

J’ai enfin trouvé un magasin en Belgique qui dispose d’un très vaste choix de produits qui sont généralement indisponibles chez les autres, avec un service client aux petits oignons et d’une sympathie à toute épreuve !

J’y retourne les yeux fermés et je vous conseille, à vous qui lirez ceci, de leur rendre visite si vous souhaitez construire votre nouvelle machine, remplacer un composant ou acheter pour vous faire plaisir !

Merci à vous pour gentillesse et votre professionnalisme, 20/20, rien à redire !

Date de l'expérience: 15 juin 2024

Le service client est vraiment professionnel, les vendeurs et techniciens sont également professionnel et super gentil. Le seul point négatif est le service de réparation, qui je trouve est long... Quand on a qu'un seul ordinateur et que nous devons rester sans plusieurs jours, voir plusieurs semaines, pour une réparation qui en temps normal prends 2h maximum, comptons 4h avec les tests. J'ai l'impression qu'il ne tienne pas compte du fait, que pour certaines personnes leur ordinateur est également leur outil de travail et rester plusieurs jours sans, nous fait perdre de l'argent...

Date de l'expérience: 04 mai 2024

Avec pour objectif de construire un nouveau PC dédié aux jeux-vidéos, pour remplacer le précédent datant de 6 ans, j'ai été conquis par mon expérience chez Alternate.

Travaillant sur Namur, j'ai décidé d'aller en magasin pour acheter les pièces de mon nouveau PC, préalablement choisies sur leur site, via leur Builder.

Manque de pot, un accident sur l'autoroute me met en retard, déjà 17h40, le magasin fermant à 18h.

Je téléphone pour indiquer cela, et le personnel français m'annonce gentillement que "temps que j'arrive avant 18h à l'entrée, on s'occupera de moi".

Une fois sur place, on me prend tout de suite en charge, on récupère mon panier, et on me conseille même sur les éventuelles incompatibilité (AMD EXPO vs RAM), ainsi que les améliorations possible pour le même budget!

Conclusion, je sors de chez eux émerveillé par le service, les pièces pour fabriquer mon nouveau monstre de guerre, et tout fonctionne à merveille.

Merci au professionnalisme et à la passion de leurs employés!

Date de l'expérience: 25 avril 2024

Bonjour excellent montage, cable management PARFAIT. Rien à redire, je recommande bien entendu, le plus du pc monté par Alternate? Toutes les boites des composants qui viennent dans un second colis.
Pas donné le montage, mais? Si c'est bien réalisé, c'est totalement justifié ( et merci de m'avoir épargné ça et le stress du premier boot). Merci au gars qui m'a monté le pc ( NZXT H9 Elite, 4090, 14.700K). Délais de montage respecté, 10 jours ouvrables, plus la livraison.

Le collaborateur téléphonique est très professionnel et parle mieux le français que moi #respect !

Continuez comme ça.

Merci,

Yannick

Date de l'expérience: 11 mars 2024

se site ne donne aucune garantie sur ce qu'ils vendent. Achat de téléphone avec accessoires et problème avec film de protection, malgré les instructions suivie, il reste toujours deux coins ou il n'adhère pas correctement à l'écran, il est évident que le produit est défectueux, mais ils ne veulent rien entendre, vous devez acheter un autre et faire 100 km pour qu'il le place ! ça c'est leur garantie unique, quel bonne blague !!! site web à FUIR !!!

Date de l'expérience: 06 avril 2024

Commande effectuée, dans liste ils indiquent que des produit ne son plus disponible, je les contacte par le chat du site, une explication claire et rapide me confirme que les dernières pièces me sont réservés et que la commande va être monté au plus vite. J'adore ce genre de communication rassurante car dans mon cas mon ordinateur gaming me serre d'outils de travail. Merci au service support de Alternate.be
Je recommande vivement.

Date de l'expérience: 18 décembre 2022

J’ai commandé une dizaine de fois chez Alternate, je n’ai jamais eu le moindre souci.Livraison extrêmement rapide, expédiée seulement une paire d’heure après commande.
Le service client est disponible dans plusieurs langues et vraiment top.
C’est devenu ma référence pour acheter du matériel électronique

Date de l'expérience: 21 décembre 2022

Commandé un setup un samedi soir, reçu le mardi au point relais. Service après vente incroyable. J'ai chercher partout pour avoir mon setup au meilleurs prix et c'est chez Alternate ou c'était clairement le plus intéressant. C'était une première pour moi chez eux et c'est la meilleurs expérience que j'ai eu dans un magasin informatique.

Date de l'expérience: 28 janvier 2023

J'ai eu l'occasion de leur commander des pièce détachée par la poste et je suis ensuite allé directement dans leur show room. (Un peu par curiosité car j'habite relativement loin)
Dans les deux cas je suis très satisfait de leur services.
Conseil technique au top.
Très bon accueil de la clientèle.
Je recommande.

Date de l'expérience: 26 décembre 2023

J'ai commandé mon nouveau pc en pièces détachées pour le monter moi-même. L'ensemble est arrivé dans les temps et très bien emballé. J'ai rencontré un problème avec une pièce et le support client a été exemplaire, je recommande vivement Alternate!

Date de l'expérience: 29 novembre 2023

Livraison rapide, emballages sécurisés, prix compétitifs.

J'ai acheté des composants PC chez eux: de la RAM, un clavier Ducky que je n'ai trouvé nulle part d'autre avec le layout belge, carte graphique et alimentation.

Rien à signaler ça a toujours été livré rapidement et en excellent état.

Date de l'expérience: 24 avril 2023

J'ai passé commande afin de monter le pc de mon fils. J'ai pris la peine de téléphoner au préalable pour avoir des renseignements et le responsable a été très professionnel et de bons conseils. Lors du montage,le watercooling que j'avais commandé ne pouvait pas se placer à cause de la hauteur des barrettes mémoires. Après un coup de téléphone, ce dernier a été renvoyé et remboursé très rapidement. Je ne peux que conseiller car pour ma part, tout s'est parfaitement déroulé.

Date de l'expérience: 24 février 2023

Très bon site utiliser pour tout mais copo de pc aucun soucis et quand il y as un soucis direct un support et il explique tout super bilingue.
Les prix sont ok dommage il manque deux trois pack pour avoir des mise à jour de config " pack avec cm et proco et ram " site de building pc est très bien attention poser des questions au service comme dit plu haut très réactif.
Bref très bon site

Date de l'expérience: 29 mai 2023

Je ne connaissais pas...et pourtant c est belge...pres d anvers... je cherchais une manette de jeux type supernes...pour jouer sur emulateur .. je l ai trouvé par hasard...
Je suis super satisfait ! Car elle cablee par rapport a d autres que j avais eu et qui ne fonctionnaient pas du tout bien en bluetooth et la connection usb de la manette a lache...
J ai ete livre 48h et surtout rapport qualite prix. Car je n ai pas paye la manette olus cher qu autre part...
Je recommande donc cette enseigne belge Alternate et rachèterai sans hésiter.

Date de l'expérience: 03 avril 2024

FRANÇAIS: L'un des sites technologiques les plus fiables que je connaisse. Il fournit un service dans de nombreux pays européens et ses prix sont un peu chers par rapport à d'autres sites, mais il offre une livraison très rapide et une garantie de remboursement. Par conséquent, vous pouvez commander tout ce que vous voulez sur ce site Web en toute tranquillité.

TÜRKÇE: Bildiğim en güvenilir teknoloji sitelerinden bir tanesi. Avrupa'nın bir çok ülkesinde hizmet veriyor ve fiyatları diğer sitelere göre biraz pahalı ancak çok hızlı teslimat ve geri iade garantisi veriyor. Bu yüzden gönül rahatlığıyla bu web sitesinden dilediğiniz herşeyi sipariş edebilirsiniz.

Date de l'expérience: 05 juin 2022

Service très réactif,je me suis trompé dans le mode de livraison,dans l'heure le soucis était réglé par chat !!!service top 5 étoiles.
Une véritable alternative belge face à certains mastodontes.

Date de l'expérience: 06 décembre 2023

J ai eu un retard avec la poste pendant la livraison et le colis etait perdu , mais quand je les ai appelés ils ont été très sympathique au téléphone et on fait ce qu ils devaient faire pour m aider . Je recommande leur site 👍

Date de l'expérience: 09 décembre 2022

Nous avons a plusieurs reprise été en relation avec le support client business et avons toujours été entendu. Ce sont des personnes de l'entreprise qui répondent et pas un call-center situé à l'autre bout de la planète. Ils sont très serviables et très réactifs. Entreprise très sérieuse à recommander !

Date de l'expérience: 21 février 2023

Une société a évité qui devrais fermé leur porte, deux carte mère renvoyer pour un retour les deux ont été refusé pour sois disant un pines plié, même avec les preuve en photos que j'ai envoyé ils ont trouvé toute les excuse pour pas remboursé, et le pines étais pliés comme si ont avais tiré dessus volontairement,SOCIETE A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!! DES VOLEURS

Date de l'expérience: 08 février 2023

Pc monté reçu très rapidement le jour souhaité (commandé lundi soir reçu mercredi dans la matinée), état impeccable, suivi exemplaire et code promotionnel reçu avant même le colis.

Je recommande cette société qui pour une première expérience me semble très professionnelle.

Merci / Dank u Alternate!

Date de l'expérience: 22 novembre 2023