Peruuta Microsoft-tilauksesi
Valitse oikea linkki, jos haluat ohjeita Microsoft 365-, Microsoft Copilot Pro- tai Xbox-tilauksen peruuttamiseen. Noudata kaikkien muiden tilausten kohdalla alla olevan Peruuta muut Microsoft-tilaukset -osion ohjeita.
Microsoft 365-, Copilot Pro- tai Xbox-tilauksen peruuttaminen
|
|
|
Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen
Jos haluat peruuttaa muita Microsoft-tilauksia, kuten ClipChampin, tai OneDrive lisätallennustilaa, noudata alla olevia ohjeita.
-
Siirry kohtaan Palvelut ja tilaukset ja kirjaudu sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksen. On tärkeää käyttää kyseistä tiliä.
Huomautus: Jos ostit Microsoft-tilauksen Google Playsta tai Apple App Storesta, ota yhteyttä hänen asiakastukeensa peruutusta tai hyvitystä varten.
-
Etsi tilauksesi ja valitse Hallitse.
Huomautus: Jos näet Ota toistuva laskutus käyttöönhallinta -linkin sijaan, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan näytettynä päivänä, eikä sinua veloiteta automaattisesti tämän päivämäärän jälkeen. Muuta tehtävää ei tässä vaiheessa ole, ja voit jatkaa tuotteen käyttöä, kunnes tilaus päättyy.
-
Valitse seuraavalla sivulla Peruuta (tai tilauksen tyypin mukaan päivitys tai peruuta).
-
Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdasta Microsoft Storen myyntiehdot.
Huomautus: Seuraavissa maissa voit peruuttaa tilauksesi, ja tilauksen pituuden mukaan sinulla voi olla oikeus jaettavaan hyvitykseen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Maat, joissa microsoft-tilausten hyvitykset on jatoilla .
Mikä tahansa tilauksen pituus – Israel, Kanada, Korea ja Turkki
Tilaukset, jotka ovat pidempiä kuin yksi kuukausi ja uusittuja – Alankomaat, Portugali, Puola, Saksa (ostot 1. maaliskuuta 2022 tai sen jälkeen), Suomi ja Tanska
Vihje: Jos olet pienyrityksen omistaja ja haluat lisätietoja Microsoft 365:n määrittämisestä, tutustu Pienyritysten ohjeeseen.
Kaipaatko lisäohjeita?
Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
