プライバリシーポリシー
最終更新日：2024 年 6 月 12 日
お客様は現在、Guillemot Corporation S.A.サイト (以下「サイト」と称する) にアクセスしているか、プライバシー保護に関する法的情報およびポリシー (以下「ポリシー」と称する) が記載されているセクションでGuillemotユーザーインターフェイス (以下「インターフェイス」と称する) を使用しています。
サイトおよびインターフェイスを使用するユーザー (以下「ユーザー」または「お客様」と称する) のプライバシーは、Guillemot Corporation S.A. (以下「Guillemot」または「当社」と称する) にとって大変重要です。Guillemotは、サイトまたはインターフェイス上で、もしくはサイトまたはインターフェイスを通じて収集される個人データのデータ管理者です。Guillemotでは、お客様に十分な情報を提供すべく、本ポリシーを採用しました。
「プライバシーの保護」という表現の適用範囲を深く理解するため、本ポリシーを読まれるようお勧めします。現在または将来において、サイトやインターフェイスで、（競技のためなどに）情報を収集したりそれを使用しなければならないエリアや機能には、プライバシーの保護に関する独自の条件や規則（ならびに特殊な利用規定）が適用されることがあります。必要に応じて、情報の記入を始める前に、これを読むことができます。
未成年者の場合、保護者または法定代理人と一緒に本プライバシーポリシーをお読みください。
個人データは、「認識された自然人または識別可能な自然人 (「データ主体」) に関するすべての情報」で構成されています。識別可能な自然人とは、特に氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的・生理学的・遺伝的・精神的・経済的・文化的または社会的アイデンティティによって直接または間接的に識別可能な人物です (一般的に「GDPR」として知られている個人データの処理に関する自然人の保護に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会規則の抜粋。2018年の (英国) データ保護法のセクション3にも同様の定義が記載されています)。
お客様の個人データは、以下の欧州規制で認識されている法的根拠に従って収集・処理されます：
– お客様の同意に基づく場合。
– 正当な利益に基づく場合。
– 契約の履行や契約締結の意思に関連する場合。および/または
– 当社に賦課される法的義務を遵守するため。
お客様は、Guillemotに対し、ご自分の個人データへのアクセス・修正・削除を許可すること、対象 (お客様自身またはお客様の未成年の子供) に関連するデータの処理を制限すること、個人データの処理に反対すること、ならびに、お客様のデータの移植性を請求する権利を有しています。最後に、お客様には、ご自分の死後の個人データ処理に関してガイドラインを定める権利も有しています。当社では、かかる権利の存在について、お客様に通知する義務があります。しかし、これはさほど容易なことではありません。単にかかる権利が存在すると記述しても、かかる権利を行使しようとした場合に、その要求が拒否された場合に、すみやかに納得が行くとは思えません。したがって、かかる権利が常に適用されるわけではないことをお断りしておく必要があります。特に、処理の法的根拠が法的義務であった場合、データを削除する権利が適用されることはありません。処理の法的根拠が契約や法的義務である場合、異議申立権は適用されません。また、処理の法的根拠が正当な利益の確保または法的義務である場合、移植性の権利は適用されません（換言すれば、移植性は処理の法的根拠が同意または契約の場合にのみ適用されます）。ただし、特定の権利が適用されない場合でも、他の権利が適用されることがあります。個人データに対する権利を行使するには、連絡フォームへのリンク (「連絡先」または「サポート」など) を利用してください。このリンクは、サイトのページの上や下、または、サイトwww.DJUCED.comのページ上部の「ヘルプ」セクション (当社テクニカルサポート部門が提供するサポートはテクニカルサポートに限定されません) またはインターフェイスの「設定」セクションにあります。1件またはそれ以上の権利行使を希望する人物の身元に疑いがもたれると合理的に判断できる場合、その身元を確認するために追加情報が請求されることがあり、その身元が確認できるまで、請求処理が中断されることがあります。
個人データ収集フォームに過剰に長い文言が記入されないように（文章が長い場合、全般的な読みやすさが損なわれ、情報とお客様の判断の両方に悪影響を及ぼす可能性があります）、フォームには最も重要な情報のみが提供されます。最重要情報については、本ポリシーを参照してください。以下に、収集されるデータ、データの保存期間、データの受領者などの詳細について説明されています。
1.収集される個人データは何か？
ユーザーから自発的に提供される個人データ：オンラインデータ収集フォームを使用して各項目に記入し、特定のアクション（情報のアップロードなど）を実行することにより、お客様は、該当する個人データを自発的に提供したと見なされます。Guillemotでは、特に次の各状況で、個人データを収集します：(1) 連絡フォーム（チャットを含む）を通じて。(2) メンバー登録時（当該サイトまたはインターフェイスで利用できる場合）。(3) 当該サイトまたはインターフェイスで利用可能な場合は、コンテストや製品テストへの参加登録または参加申請の際。(4) 当該サイトまたはインターフェイスで利用可能な場合は、個人スペースやアカウントを作成・使用する際。(5) 当該サイトまたはインターフェイスで利用可能な場合は、1件以上のニュースレターの購読を登録する際。(6) 当該サイトまたはインターフェイスで利用可能な場合、オンラインフォーラムを通じて。(7) 当該サイトで利用可能な場合は、スポンサーシップ申請書を送信する際。(8) サイト上で利用可能な場合、アフィリエイトプログラムへの参加を請求する際。
お客様が、単にサイトの記載内容を読む場合（ニュースレターの購読など）を除き、当社では、常にお客様のメールアドレスの記入をお願いしており、かかるメールアドレスが認証済みか否かを判断します。当社がそれ以外の情報を収集するか否かは、お客様によるサイトやインターフェイスの使用法によって異なります。通常、お客様の氏名を記入していただきます。場合に応じて、お客様の性別、婚姻状況、生年月日、ユーザー名などの個人データ、お客様の所有製品に関する情報 (ソフトウェアとハードウェア)、お客様の住所 (郵送先住所、請求先住所、発送先住所など) 、予備のメールアドレス、1件以上のソーシャルメディアユーザー名 (またはニックネーム)、電話番号、ファックス番号、コメント、国籍、居住国、言語、および製品リスト作成に必要な情報 (製品名、ブランド名、シリアル番号、販売者、購入日およびソフトウェアバージョンを含む）、ソフトウェア（その名称と作成日を含む）、ゲームおよびソーシャルメディア（種類、名称、該当する場合はソーシャルメディア、ニックネームおよびランキングまたはスコアを含む) およびあらゆるアクセサリ (ブランド、種類、名称を含む) をお尋ねする場合があります。注意：当社では、データベースに、関連連絡先タイプ���顧客、インフルエンサー、見込み客など）およびサイトやインターフェイスにアクセスしたきっかけ（きっかけの例として、「eShop」、「ニュースレター」などが挙げられる）を追加します。当社では、お客様がThrustmasterの顧客、Herculesの顧客、DJUCEDの顧客、Ambassadorおよび/またはVIPであるか否かを判断し、お客様のステータス（「承認済み」、「保留」など）を決定します。お客様の生年月日が既知の場合、それを使用してお客様の年齢と次回の誕生日を決定します。お客様がマーケティングキャンペーンの対象であった場合、前回のキャンペーンの日付と結果、ならびに、マーケティング資料受領の同意の有無について判断されます。同意した日時、件名（ニュースレターのサブスクリプションなど）、同意の種類といった、お客様の同意の内容が追跡されます。お客様が許可された通信方法が追跡されます。該当する場合、その他の個人情報（お客様の興味、当社からの連絡を希望される日時など）が収集されます。該当する場合、イベントの名称、種類、開始予定日時など、イベントへの出席状況が追跡されます。
また、お客様の買い物かご（購入予定商品）、割引コード、アフィリエイトコード、注文、合計注文金額、前回の注文日、製品やサービスに関する意見、お気に入り（コンテンツ、製品、サービス）、カスタマーサービスアドバイザーとのやり取り、希望の連絡経路に関する情報も収集されます。注文リスト（製品名、レファレンスとタイプ、出荷日、注文日、ブランド、合計金額、状態を含む）が作成されます。
1件以上の契約対象となるアクティビティやイベントへの参加を希望する場合、契約前の宣言（お客様が契約を締結できる法定年齢に達していること、および、1つ以上の言語を正しく読み書きし理解できることの確認など）を保存します。お客様が当該アクティビティやイベントに参加した場合、お客様と当社との間の契約が保存されます。
一定の基準を満たす必要があるアクティビティやイベント（製品テストなど）への参加を希望する場合、お客様のハードウェアやソフトウェアのセットアップ情報が収集されることがあります。
アクティビティやイベントに参加するお客様に関して提供された情報（お客様の状況やニーズがお客様に該当するか否かを判断するといった、お客様からのフィードバックの内容を把握する上で役立つ）や、アクティビティまたはイベントへの参加に関する情報（アクティビティやイベントに関する感想、質問、コメント、レポート、回答など）も収集されることがあります。
お客様が当社に対して自己紹介する際には、お客様の略歴、音楽やビデオゲームの好み、ソーシャルメディアやリンク（ブログやソーシャルメディアへのリンクなど）のユーザー名（またはニックネーム）、影響力、音楽のプラン、e-スポーツのプラン、ライブ日程を収集することがあります。
アクセスの制限を希望する場合、パスワードを入力するよう求められます。
お客様が当社に連絡する場合、お客様の請求や苦情に関する情報が収集されます（詳細については下記を参照）。
請求や苦情が処理される際には、お客様の身元情報、メールアドレス、電話番号に加えて、請求や苦情の発信元、言語、日付、請求カテゴリ (情報、サポート、撤回など)、目的または件名 (「ハードウェアHはソフトウェアSと互換性があるか？」など)、説明、ブランド、提供されたドキュメント、請求に割り当てられた番号 (該当する場合、その請求は、1件以上の他の請求にリンクまたは統合される場合があります)、優先順���、請求の状況、やり取りの内容 (電子メール、テキストメッセージ、通話の録音)、一意の顧客コード (連絡経路 (メールや電話など) に関係なく同一請求者を識別するために使用される社内番号)、当社がオープンしたサポートチケットの枚数、最初の連絡日、前回の連絡日、連絡先の数、満足度 (星の数による評価など) も収集されます。請求者によって提起されたインシデント（請求や苦情）のリストが作成され、前回のやり取りからの経過日数、前回のインシデントの日付、インシデントの数が特定されます。テクニカルサポートを希望する場合、お客様の抱えている問題を説明した1葉以上の写真またはビデオ、使用した製品名 (ハードウェア、ソフトウェア、アクセサリ)、製品のタイプとシリアル番号、ソフトウェアバージョン/ソフトウェア作成日、製品が使用されているシステム (PC、Xboxなど) が収集されます。保証請求の場合、お客様の住所、保証でカバーされる製品の購入日と購入価格、販売店名、領収書の写しが収集されます。
プロダクトオーナーズクラブの管理に関連して、お客様のIDとメールアドレスのほかに、クラブのメンバー番号とパスワードが収集されます。
フォーラム、ブログ、電子メッセージシステムの管理に関連して、ユーザーがフォーラム上で実行した検索や、ユーザーから報告された異常行動に関する情報が収集されます。フォーラムのアクティブメンバーとして登録した場合、ID、メールアドレス、パスワードのほかに、ユーザー名、表示名 (フォーラムに表示されるニックネーム)、フォーラムへの投稿内容 (質問、回答、コメント、添付ファイルなど)、お客様の「いいね」と「嫌い」、投稿したトピック、お気に入りやブックマーク、フォローしている人物、フォーラムで購読している記事が収集されます。また、お客様が受け取った応答 (反応、コメント、「いいね」と「嫌い」) も収集されます。お客様が選択した項目が収集されます。必要に応じて、カバー写真、アバター、略歴、お客様の管理しているサイトへのリンク、職業、署名テキスト、ソーシャルメディアへのリンク、所在地、タイムゾーンが収集されます。お客様が使用しているハードウェアとソフトウェアに関する情報が収集される場合には、別途通知されます。コンテンツへの投稿にはタイムスタンプが付与されます。注意：お客様のステータス、お客様のフォロワー、お客様のフォロワー数、お客様がフォローしている人数、お客様が投稿したメッセージ、トピック、ディスカッション、返信、コメントの件数、お客様が授受した「いいね」と「嫌い」の個数、お客様の評価、 前回のアクセス日が決定されます。お客様の「ユーザーID」 （お客様の氏名を含まない一意の識別子）が作成され、お客様は、グループ（メンバー、モデレーターなど、お客様が所属するグループ）に (該当する場合 (グループだけでは不十分な場合) はサブグループにも) 追加されます。最終的に、ユーザー数と閲覧数が決定されます。
アフィリエイトプログラムの場合、Guillemotでは、メンバーの氏名、メールアドレス、業種 (「クリエイター」/「会社」)、商標および/またはブランド、商号と住所、サイトアドレス、消費税番号、事業内容およびGuillemotに対する貢献 (聴衆の規模、会計部門のオプションメールアドレス、ソーシャルメディア、銀行の詳細、所有製品、プラットフォームへのアクセス (所有者、管理者または従業員)、その企業の関連会社のメールアドレス、ユーザー名、パスワード) を収集します。Guillemotでは、クリエイターコードとアフィリエイトコンテンツへのリンク (コンテンツクリエイターによって公開されるコンテンツ (動画など))、コミッション金額、支払履歴、支払状況を処理します。
支払情報の特殊���ース：銀行カードまたはチャージカードを使用したサイトやインターフェイスでのオンライン支払は、支払処理の目的でGuillemotが任命したサービスプロバイダーのセキュア支払サーバーを通じて行われます。カード番号、カードの有効期限 (年/月)、確認コード (CVCまたはCVV) などの支払情報は、Guillemotが収集するように見える場合であっても、実際には支払サービスプロバイダーによって収集されます。すなわち、この支払情報は、サイトやインターフェイスには保存されません。定期支払（月割りライセンスなど）の場合、支払サービスプロバイダーが支払データを保存して定期的に支払を回収します。同様に、支払プロバイダーによって使用される支払情報（将来の定期支払に使用されるカードの有効期限が切れた場合など）は、eコマーススペースを介して変更できます。
デベロッパーアカウントの特殊ケース：デベロッパーの場合、Guillemotでは、書式を使用して、お客様の氏名、メールアドレス、メッセージ (デベロッパーアカウントの開設請求理由とその必要性に関する説明)、ユーザー名、パスワード (該当する場合はお客様が代表者を務める各企業名)、宣誓陳述書を収集します。
ライセンスの特殊なケース（無料か有料かにかかわらず、特定台数のデバイスに制限）:
Guillemotでは、ライセンスにリンクできる製品 (またはデバイス) の最大数を決定し、ライセンスに関連する製品 (またはデバイス) の名称、ライセンスに関連する各製品 (またはデバイス) のMACアドレス、 ライセンスに関連する各製品 (またはデバイス) の識別子 (「トークン」) とその有効期限を収集します。
ライセンスをアクティベートすると、Guillemotでは、アクティベーションの際に使用したデバイス (コンピュータ、スマートフォンなど) を識別し、そのデバイスとメールアドレスを関連付けます。各デバイスは、その特性によって次のように識別されます：
お客様がライセンスを使用するたびに、Guillemot���は、お客様が使用しているデバイスを識別します。
新規デバイスでライセンスを使用した場合、そのデバイスが識別されます。
有料ライセンスの特殊ケース (1件以上の請求金額がゼロである場合でも、請求対象のライセンスすべてに適用される)：
有料ライセンスが購入されるたびに、Guillemotでは、そのライセンスに関する情報 (そのライセンスの価格、ライセンスでカバーされるコンテンツ（またはソフトウェア）のバージョン、特別オファー（期間限定無料トライアルを含むオファーなど）の一部であるか否か、無料トライアルの期間 (その期間を超えるとライセンスが有料となる)、ライセンスの開始日 (通常はライセンスの購入日)、期間、請求頻度、直近の請求日) を収集します。Guillemotは、ライセンスと請求を管理します (Guillemotは、ライセンスの状態、次回の請求日、ライセンスの満了日 (またはライセンスの失効に関するパラメータやイベント) を決定します)。
コンピュータで有料ライセンスをアクティベートする場合は、メールアドレス (ライセンスの発注時に指定したアドレスと同じ) とパスワードを入力します。Guillemotでは、検証後に、お客様が使用しているコンピュータを特定し、有料ライセンスを使用するコンピュータとして、そのコンピュータをメールアドレスと関連付けます。アクティベーションが検証されると、お客様には、確認メッセージ、ならびに、ユーザーがGuillemotにて処理されていることを認識する識別子 (トークン) が送付されます (お客様のメールアドレスとパスワードはDJUCEDソフトウェアには保存されません)。たとえば、ネットワークに問題が生じた場合、有効なライセンスがない場合、コンピュータの台数が最大数を超えている場合、アクティベーションが拒否されます。
ライセンスを使用する際には、Guillemotが、Guillemotアカウントに関連付けたライセンス情報を使用して、お客様のライセンスに対応する機能へのアクセスを管理することができるように、インターネット接続が必要となります。
ライセンスが更新される場合、Guillemotでは、更新関連情報 (すなわちライセンスの発効日) を収集します。
支払に問題が生じた場合（銀行カードの有効期限が切れているなど）、Guillemotでは、かかる問題に関する情報（発行日と発行の性質および支払額）を収集します。
ライセンスが打ち切られた場合、 Guillemotは打ち切りに関する情報 (打ち切り日および打ち切りが有効になる日) を収集します。
特殊ケース：お客様自身の個人データへのアクセス、修正、処理に対する異議、もしくは処理の制限、削除、または移植性に関する請求権を行使するには、身分証明書または追加情報の写しを提供する必要があります（お客様の身元に関する合理的な疑義を払拭する上で必要な情報をGuillemotに提供するため）。
また、Guillemotでは、お客様がGuillemotに送信したメッセージ、コメント、返信、メール、および、お客様と当社との音声会話の文字起こし (識別情報、タイミング、代理人の身元、代理人による応答の文字起こしを含む) も収集します。
Cookie：Guillemotでは、Cookieに包含される情報を使用して、ユーザーを効果的に追跡し、パーソナライズされたコンテンツや機能を提供します。聴衆測定ツールを使用して、訪問者によるサイトの閲覧状況に関する情報が取得されます。特に、この情報は、ユーザーによるサイトへのアクセス方法、ならびに、サイト内のナビゲーション状況を把握する際に役立ちます。このツールではCookieが使用されます。
Cookieは、ウェブサーバーから送信されお使いのデバイス（接続先のパソコン、スマートフォン、スマートテレビ、ゲーム機など）に保存される簡単な情報ファイルです。Cookieには、お客様を直接識別できる情報 (名前やメールアドレスなど) は含まれていません。これらは通常、ユーザーのデバイスをすみやかに識別し、ユーザーのアクセスや選択肢（言語や場所の選択、Cookieへの同意など）を記録するために使用されます。Cookieは、ウェブサイトで広く一般に使用されています。このサイトは「追跡しない」機能を認識したりそれに応答することはありません。ただし、お客様が希望する場合、ブラウザで、Cookieを受信するたびに警告を発したり、Cookieを拒否または受諾するよう、設定することができます。Cookieを使用したくない場合は、サイトがCookieを使用していることを通知するウィンドウで、Cookieに関する設定を選択することができます。Cookieの選択を変更するためのアイコンが使用できます。Cookieの使用を拒否することはできますが、ブラウザがCookieを拒否すると、サイトで、一部のページや機能が正しく動作しなくなることがあります。
その他の追跡：
Guillemotでは、インターネットプロトコル (IP) アドレスを追跡します。IPアドレスとは、お使いのデバイスを識別するために、インターネットに接続するたびにネットワーク上のコンピュータによって使用される一意の番号です。
Guillemotでは、お客様の接続場所 (接続場所の位置情報データは、町名/都市名より詳しく特定されることはありません)、インターネットサービスプロバイダー (ISP)、お客様が使用しているデバイスのタイプ (コンピュータ、携帯電話など)、使用中のオペレーティングシステム (OS)、閲覧開始時刻、閲覧ページ数、閲覧したページ、使用しているブラウザ言語とウェブブラウザに関する情報を、一部収集します。
アフィリエイトリンク経由でサイトにアクセスした場合、Guillemotでは、そのリンクに関する情報を収集します。
当サイトでは、他のウェブサイトと同様、受動的に、個人の身元を特定できない情報を収集してログファイルに保存します。このプロセスでは、特定のウェブページの閲覧回数など、ウェブサイトのアクティビティについて記録されます。Guillemotアカウントにログインする必要がない場合、前記の情報は個人の身元を特定できない方法で生成され、特定のユーザーに関連付けられることはありません。 Guillemotアカウントにログインする必要がある場合 (オンラインでの購入、非公開情報へのアクセスなど)、このデータは、特定のユーザー (アカウント所有者) に関連付けられます。
ユーザーアクセス管理を支援する目的で、登録請求のタイムスタンプ（フォーラムメンバーに登録した場合など）、アクティベーションのタイムスタンプ（請求が検証される場合）、登録を記録したときのタイムスタンプ、サブスクリプションを解除したときのタイムスタンプ、直近でアクセスしたときのタイムスタンプ、ログイン回数、パスワード（暗号化される）が収集されます。直近でデータが更新された日付も記録されます。
DJUCEDソフトウェア (またはアプリケーション) を通じて取得される個人の身元を特定できない情報：アプリID (ソフトウェア識別子)、アプリバージョン (ソフトウェアバージョン)、ユーザーID (新規ユーザーを既存ユーザーと元ユーザーから区別する、個人を特定できない一般的な一意の識別子)、オペレーティングシステム (名前とバージョン)、CPUアーキテクチャ (32や64などのビット数)、ディスプレイの解像度、言語、国、イベント (ユーザーが選択し、イベントタイプを表示するイベント番号が割り当てられた機能や設定)、イベントタイムスタンプ、イベントラベル、イベント値、アプリケーションで使用される製品名、アプリケーションで使用される製品のシリアル番号、デッキ、Guillemotから提案されたコンテンツプロバイダーにアプリケーションを通じてユーザーが接続したか否か、コンテンツプロバイダー名、コンテンツのダウンロード数、コンテンツに関する情報 (BPM、トラック名とアーティスト、使用した機能 [ループ、ホットキュー、ステムなど]、表示される画面)。
DJUCEDソフトウェア (またはアプリケーション) を通じて取得される個人識別情報：アプリケーションを起動する際に、(ユーザーの身元を識別し、該当ライセンスを決定して選択し、選択したライセンスに対応するバージョンのアプリケーションが実行できるように)、ユーザーに対してメールアドレスとパスワードを入力するよう指示されます。
「My Thrustmaster」アプリケーションを通じて取得される情報：お客様のメールアドレス、パスワード、ユーザー名 (ニックネーム)：好みのバナー、プロフィール写真、言語；データ主体 (お客様) が使用するゲームプラットフォームに関する情報；製品情報（所有製品名、製品設定など）；ゲーム情報 (ゲーム名、ゲームセッションデータ、ゲーム統計など)；お客様のレビュー；アプリケーション内の友人リスト。
子会社とサービスプロバイダーを通じて取得される情報：Guillemotでは、その子会社とサービスプロバイダーから情報を取得します。
配送サービスプロバイダーでは、Guillemotに対して、発送日と配送状況以外に、顧客に最新情報、ならびに、配送関連の苦情に対応する上で必要な経路情報を提供します。
支払プロバイダーでは、Guillemotに対して、支払ステータス (支払の承認の有無、ならびに、支払が拒否された場合はその理由) と、支払方法に応じて、最小限必要な支払情報 (Guillemotが、寄せられる可能性のある苦情に対応できるように) を提供します。Eコマース詐欺を防止すべく追加検証が行われるまで支払が拒否される場合や銀行カードで支払われた場合、サービスプロバイダーでは、Guillemotに対して、拒否の理由、サービスプロバイダーによって評価されるリスクレベル、詐欺が疑われる主な根拠、サービスプロバイダーの顧客ID、カード所有者の氏名、カードタイプ、発行者、発行国、番号の下4桁と有効期限、支払方法の刻印、カード所有者のメールアドレス、IPアドレス (使用されるインターネットサービスプロバイダーのIPアドレスのロケーションと識別子)、顧客のアドレス、かかるメールアドレスに関連付けられたトランザクション承認率を提供します。Guillemotに支払人認証サービス (Eコマース詐欺の防止支援) を提供する際に、サービスプロバイダーでは、お客様のデバイスの特徴とアクティビティ指標に関する情報を収集して使用します。
サードパーティのソーシャルメディアデータ収集プロバイダー (マーケティングサービスプロバイダー) では、ソーシャルメディアに投稿されたレビュー、ならびに、レビューワーのユーザー名 (またはニックネーム)、ソーシャルメディアにおけるGuillemotの返信を収集し、Guillemotに対して、その情報を提供します。ただし、Guillemotでは、直接、Guillemotによってソーシャルメディアで作成されたプライベートエリアへの投稿をすべて収集します。その場合も、かかるソーシャルメディアでは、お客様に関する個人データを収集することがあります。したがって、そのサードパーティウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みなるようお勧めします。
携帯電話やタブレットのバグといった技術的問題を報告する任務のあるサービスプロバイダーでは、Guillemotに対して、アプリID、アプリのバージョン、一意のデバイス識別子 (UDID)、CPUアーキテクチャ (32ビットや64ビットなど)、オペレーティングシステム、言語、デバイスモデル、バグのタイムスタンプ、プログラムのバグ発生個所を提供します。Google (Google Ireland Limited) では、Guillemotに、当社や当該デバイスを識別するためのデータ、使用環境を記述したデータ、コンテキストデータと問題追跡データを収集するサービスを提供します。
PCやMacのバグなどの技術的問題を報告する任務のあるサービスプロバイダーでは、Guillemotに対して、以下の情報を提供します：アプリID、アプリバージョン、クラッシュID (インシデント番号)、オペレーティングシステム、CPUアーキテクチャ、機能 (ユーザーが選択した機能性や設定）、技術的問題のタイムスタンプ、説明（ソフトウェアエラーのタイプ）、影響を被った人物のニックネーム、欠失したIPアドレス、問題発生直前のアクションに関する説明、ユーザーID（既存ユーザーや以前のユーザーと新規ユーザーとを区別するための、個人を特定できない一意の一般的識別子)。注意：ソフトウェアは、発生の恐れがある潜在的なバグや技術的問題を報告できるよう、一時的にデータを収集します。ただし、バグレポートを提出して通知をトリガーするか否かの判断は、お客様に一任されます。
Google (Google Ireland Limited) では、Guillemotに対して、Google Analyticsの測定・分析サービス (ファーストパーティCookie、ならびに、お客様のIPアドレス、デバイス/ブラウザ、サイトまたはインターフェイスで実行されるアクティビティにリンクされたデータを収集する) を提供します。
CAPTCHAサービス (コンピューターと人間を区別するための、完全自動の公開チューリングテスト) の一環として、Googleでは、Guillemotに対して、お客様が人間であることを通知します (自動化された集中的ログイン試行を防止する)。
Guillemotの子会社は、種々のサービス (管理、IT、物流、マーケティング、研究開発、顧客窓口など) を供給しており、自社が提供しているサービスに応じた情報の提供を受ける必要があります。
オンライン（メール、フォーラム、公開プロフィールなど）で自主的に個人データを開示した場合、第三者によってかかる情報が収集され使用される恐れがあります。Guillemotでは、お客様の個人データを保護���べくあらゆる努力を払っておりますが、お客様自身で適切な予防措置を講じなかった場合、その安全性を保証いたしかねます。したがって、お客様自身が自主的に情報を提供した場合、この注意事項を留意した上で提供したものとみなされます。未成年者は、サイトやインターフェイス上でパスワードを作成したり入力することは禁止されています。また、該当する場合、お客様は、ご自分で作成したパスワード、および/またはサイトやインターフェイス上でご自分で作成したGuillemotのアカウント (以下、単に「アカウント」と称する) に関連する情報機密について、一切の責任を負うものとしいます。
お客様のアカウントのメールアドレスとパスワードは、ユーザーアクセスと機能へのアクセスを管理する鍵の役目を果たすため、大切に保管しておいてください。アカウント保有者は、アカウントのメールアドレスとパスワードを使用して、インターフェイスにログインしたり、Guillemotウェブサイト（本サイトや他のGuillemotウェブサイト）で個別のスペース（ユーザーページ）を作成してログインすることができます。 一部のウェブページでは、請求や苦情の処理エリアにアクセスできます。Eコマーススペースにアクセスできるページもあります。
2.個人データの提供を拒否した場合、どうなりますか？
個人データの特定の項目にアクセスできなかった場合、お客様に連絡したり (連絡方法がわからない場合)、請求を割り当てて転送したり (件名、言語、連絡方法が不明な場合、適切な担当者に請求を割り当てることができない)、請求を処理したり（技術的問題が発生した場合、問題に関連するコンテキストやハードウェア/ソフトウェア環境を知る必要がある）、郵送すること (お客様の住所が不明な場合) ができなくなります。さらに、サイトやインターフェイスの一部のエリアや機能 (Eコマース、フォーラムへの参加、コンテストへの参加登録、スポンサーシップの申請、テスト (製品テスト、ベータテストなど)、ビデオ再生) へのアクセス (サイトやインターフェイスで利用可能な場合) が影響を受けます。ただし、単にサイトにアクセスしてコンテンツを閲覧する場合には、前記の個人データは不要です。
アフィリエイト追跡Cookieを拒否した場合、アフィリエイト (コンテンツ作成者) の報酬が剥奪されたり、アフィリエイトが当社と協働してコンテンツを作成する意欲が削がれる恐れがあります。
3.私の個人データを使用する目的や、その法的根拠は何でし���うか？
- 接続データ：
接続ログ (IPアドレスを含む) は、Guillemotの正当な安全保障および防御上の利益に基づいて、既存顧客と見込み客の管理、使用体験 (利用者の声) の共有、プロダクトオーナーズクラブ、コンテンツダウンロードエリア、フォーラム、ブログ、電子メッセージングシステムの管理、マーケティング目的での情報送信の管理、アフィリエイトプログラムの管理、ハードウェアおよびソフトウェアの開発とデベロッパーへの情報提供の管理、ユーザーアクセスの管理、請求や苦情の処理、請求処理を目的とした個人スペースの管理、ウェブサイトやサーバーの技術的管理、ならびに、ネットワークアクセスのフィルタリングを目的として使用されます。これは、非営利外部通信、支払人の認証 (Eコマース詐欺防止の支援)、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題管理の目的にも使用されます。
ユーザーによるサイトやインターネットサービスプロバイダー (ISP) への接続場所、デバイスタイプ (コンピュータ、携帯電話など)、オペレーティングシステム、ブラウザの言語、および、サイトへの接続に使用されるウェブブラウザに関する情報は、既存顧客および見込み客の管理、請求と苦情の処理、ウェブサイトとサーバーの技術的管理、支払人の認証 (Eコマース詐欺防止の支援)、および現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題管理の目的で処理されます。この情報は、Guillemotの正当な技術的、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。
IPアドレスは、既存顧客および見込み客の管理、視聴者数の測定とサイトの監視、ソフトウェアのダウンロード、フォーラム、ブログ、電子メッセージングシステムの管理、PCとMacのバグなどの技術的問題の報告の管理、サイトコンテンツの配布、支払人の認証 (Eコマース詐欺防止の支援)、および現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題管理の目的で使用されます。IPアドレスは、サイト訪問者の位置特定に使用されますが、そのような位置情報は限定的です (すなわち、訪問者の町名/都市名より詳しく特定されることはない)。IPアドレスは、Guillemotの正当な商務上、技術的、組織的な利益に基づいて処理されますが、Guillemotの安全保障や防御上の利益に基づいて処理されることもあります。
接続データは、契約締結前に予め処置を講じたり、Guillemotとクラブメンバーとの間で契約関係を確立する際に、必要に基づいて、プロダクトオーナーズクラブを管理する目的で使用されます。接続データは、データ主体の同意を得た上で、コンテンツのダウンロードエリアを管理する目的で使用されます。接続データは、法的義務に基づいて、司法当局からの要求に応じて処理されます。
ネットワークアクセスに関連して収集されたデータは、インターネットやサイトへのアクセスや利用方法をフィルタリングしたり、トラフィックフローの変化や不正侵入を把握する目的で処理されます。前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。
- ユーザーによって提供される情報
お客様から提供される情報の使用目的は、当該活動に応じてそれぞれ異なります。
既存顧客と見込み客の管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 既存顧客と見込み客のデータベースを管理する。
– 契約、注文、予約注文、サブスクリプション、配送、請求およびロイヤルティプログラムに関する顧客管理活動を実行する。満足度アンケートなどの顧客関係管理活動を実行する。調査、アンケート、製品テストに参加する既存顧客と見込み客を選別する。
– 見込客の発見活動を実行する。
– ロイヤルティキャンペーン、見込客の発見活動、調査、アンケート、製品テスト、販売促進キャンペーン、マーケティングキャンペーンへの参加を希望する、1件以上のカテゴリーの人物を選別する。
– ビジネス統計を作成する。
– コンテスト、抽選、販売促進キャンペーン (種類を問わず) を企画する。
– コンテンツを準備して公開する。
– 製品、サービス、コンテンツのレビューを管理する。
– お気に入りのコンテンツ、製品、サービスを管理する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、技術的、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。例外：電子的チャンネル (メールやテキストメッセージ) 経由の見込み客発見キャンペーンは、お客様の同意に基づいて実施されます。ただし、既存顧客の場合、以前に注文された商品と同種の商品について通知する目的で連絡が送付されることがあります。
使用体験の共有に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 製品、サービス、コンテンツの使用体験に関する利用者の声の収集や保持を管理する。
– 使用体験談の出版を管理する。
前記の目的で収集されたデータは、データ主体から同意を得た上で処理されます。
コンテスト、キャンペーン、「社内」マーケティングイベント (一般大衆向けではない) に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– コンテスト、抽選、販売促進キャンペーン (種類を問わず) を企画する。
– マーケティングイベントを企画する。
– Guillemotが提供する製品��サービスの解説図や解説写真を取得する。
– 参加状況に関する統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的な利益に基づいて処理されます。
プロモーション目的のサードパーティ画像の使用に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 既存顧客と見込み客に対して、Guillemot社 (その事業活動、製品、サービスを含む) を宣伝する。
– Guillemotが提供する製品とサービスを解説する。
– サードパーティ画像の使用を管理する。
– データ主体の権利を管理する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的な利益に基づいて処理されます。
サードパーティのソーシャルメディア経由のコミュニケーションに関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ソーシャルメディアサブスクライバーとやり取りをする。
– ソーシャルメディアサブスクライバーに情報を送信する。
– ソーシャルメディア配信チャンネルを管理する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的な利益に基づいて処理されます。
ソフトウェアのダウンロードの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– コンテンツを準備して公開する。
– ダウンロードを管理して監視する。
– ライセンスを管理する。
– 当該ソフトウェアとユーザー所有のハードウェアとの互換性を確保する。
– ニーズを予測する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、技術的、防御上の利益に基づいて処理されます。
プロダクトオーナーズクラブの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– メンバーを管理する。
– メンバーと情報を共有する。
– メンバーに特典を提供する。
– クラブメンバーに対して、利用規約を徹底させる。
前記の目的で収集されたデータは、契約締結前に予め処置を講じたり、Guillemotとクラブメンバーとの間で契約関係を確立する目的で使用されます。
技術情報を希望するファンで結成されているコミュニティの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ファン（必ずしもGuillemot製品を所有しているとは限らない）コミュニティを管理する。
– メール配信リストを作成して使用する。
前記の目的で収集されたデータは、データ主体から同意を得た上で処理されます。
コンテンツダウンロードエリアの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ユーザーにコンテンツのダウンロードを許可する。
– コンテンツへのアクセスを管理する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、データ主体から同意を得た上で処理されます。
フォーラム、ブログ、電子メッセージングシステムの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 通信プラットフォームをセットアップする。
– (ユーザーが遭遇する問題に関する) 調査とアンケートを実施する。
– 情報を提供する。
– メンバーを管理する（登録、サブスクリプションの解除など）。
– やり取りを管理する。
– セキュリティを確保して管理する。
– フォーラムを管理する (特に、仲裁や規則の強制)。
– スポンサーシップの申請に対応する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、技術的、法的、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。 Guillemotはインターネットで公開される恐れのある文書コンテンツ、画像、音声、メッセージを保存しているため、Guillemotでは、
サイトやインターフェイスで利用されるコンテンツの作成に関与した人物の身元特定に利用されかねないデータの安全を確保する必要があります。
マーケティング目的の情報 (ニュースレター) の送付に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– サブスクリプションを管理する。
– メール配信リストを作成して使用する。
前記の目的で収集されたデータは、データ主体から同意を得た上で処理されます。
アフィリエイトプログラムに関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 管理プラットフォームをセットアップする。
– アフィリエイトを管理する (サブスクリプションおよびサブスクリプションの解除)。
– アフィリエイトプログラムを管理する (特に、ルールを徹底させる)。
– アフィリエイトを識別する。
– アフィリエイト (コンテンツクリエイター) によって生まれた売上高を識別する。
– アフィリエイトに支払うコミッションやボーナスを算出する。
– 請求書を発行する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。
PCとMacのバグなどの技術的問題の報告���関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 問題を識別する。
– リソースを割り当てる (問題を解決して当該製品を改善するため)。
– ニーズを予測する。
– 問題を解決して当該製品を改善する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、財務上、組織的な利益に基づいて処理されます。
ハードウェアとソフトウェアの開発管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 開発を管理する。
– バグなどの技術的問題の修正を含む開発に着手する。
– 開発を監視する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な技術的、財務上、組織的、防御上、安全保障上の利益に基づいて処理されます。
ユーザーアクセスの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– アクセス権を作成する。
– アクセス権を検証する。
– アクセス権を取り消すまたは制限する。
– 違法な使用を撲滅する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、組織的、財務上、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。
デベロッパーへの情報提供管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– デベロッパーを管理する。
– デベロッパーからの情報請求に応える。
– アカウント所有者に対して、情報が入手可能になったことを通知する。
– 統計を作成する。
– 利用規約、秘密保持、知的財産要件の遵守を強化する。
– 遠隔情報提供サービスを確保する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、組織的、安全保障上、防御上の利益の利益に基づいて処理されます。
機能提供管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ユーザーへの機能提供を管理する。
– 当社のソフトウェアを改善して、引き続き関連ハードウェアで動作することを保証する。
– 当社のハードウェアを改善して、引き続き関連ゲームで動作することを保証する。
– ハードウェアとソフトウェアの使用を仲裁する。
– ユーザーに援助を提供する。
– 製品アクティベーションを監視する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、組織的、財務上利益に基づいて処理されます。
請求と苦情の処理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 請求を割り当てる。
– 請求に対応し、確実にフォローアップする。
– 要求と苦情の処理担当門の活動状況を把握して最適化すべく、プロセスを監督する。
– 既存顧客や見込み客とやり取りをする。
– ドキュメントライブラリ (テンプレート) や連絡先を管理する。
– 統計を作成する。
– スタッフに対��る無礼な行為を管理する。
– 保証請求を管理する。
– 撤回権利の行使に関する請求を管理する。
– データにアクセスしてデータを修正したりその処理に反対する権利 (データ保護権) を行使する請求、より一般的には、それ以外のあらゆる権利を行使する請求を管理します。
最初の7項目の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、財務上、組織的、防御上の利益の利益に基づいて処理されます。最後の3項目の目的で収集されたデータは、Guillemotに賦課された法的義務に基づいて処理されます。
請求処理の目的で、個人スペースの管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– オンラインで、インターネットユーザーがGuillemotに連絡し、その請求を追跡できるようにする。
– インターネットユーザーが自分のデータに簡単にアクセスできるようにする。
– インターネットユーザーが自分のデータを簡単に更新できるようにする。
– 安全な連絡手段を提供する。
前記の目的で収集されたデータは、 Guillemotの正当な商務上、組織的、安全保障上、防御上の利益に基づいて処理されます。
サイトとサーバーの技術的管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ウェブサイトとサーバーの運用を管理する。
– ウェブサイトを技術的に管理する。
– イベントログを通じてウェブサイトを保護する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、組織的、安全保障上、防御上の利益の利益に基づいて処理されます。
支払人の認証に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 不正行為防止対策を管理する。
– 詐欺のリスクを評価する。
– 詐欺のリスクから保護する。
– 不正支払を防止する。
– 詐欺事件が発生した場合にGuillemotを保護し、当局を支援してそれと協力する。
– 不正行為の再発を防止する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、財務上、防御上の利益に基づいて処理されます。
現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題管理に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 潜在的な訴訟を管理する。
– 訴訟前の問題を管理する。
– 訴訟を管理する。
– アーカイブに保管された訴訟前ファイルと訴訟ファイルを管理する。
– 決定事項を実際の行動に移す。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商業的、財務上、組織的、防御上利益に基づいて処理されます。さらに、このデータは、裁判所で下された判決に関連して、過去に遡ってGuillemotの正当な利益に基づいて処理されます。
会計に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 会計記録を維持する。
– 税務上および会計上の義務を履行する。
– アカウントを統合する。
– 会計システムを整理する。
– 未払金額、督促状、延滞金を管理する（サービスや商品の供給によって生じる利益を、一時的または永久に剥奪することは含まれない）。
– 当社の物理的・財務上パフォーマンスを最適化する (財務管理)。
– 数値を計算して提供する。
– 会計記録をアーカイブに保管したり、供与する。
– 監査結果を管理する。
最初の3項目の目的で収集されたデータは、税務上・会計上の義務を遵守すべく、処理されます。それ以外の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な組織的、財務上、防御上の利益に基づいて処理されます。
商務と関係のない外部との連絡に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
Guillemotが遂行している事業に関連する情報交換や外部との連絡（マーケティングを除く）を目的としたアドレスファイルを作成して使用する。
– 配当金の支払について連絡する。
– 企業活動について連絡する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotに賦課された法的義務に基づいて処理されます。
お客様自身の個人データへのアクセス、修正、処理に対する異議、もしくは処理の制限、削除、または移植性に関する請求権を行使する目的で使用される身分証明書の写しは、請求と苦情の処理、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題管理に使用されます (前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商業的、財務上、組織的、防御上利益に基づいて処理される)。
- Cookie情報
Cookiは、既存顧客と見込み客の管理、視聴者数の測定、サイトの監視、ソフトウェアのダウンロードとプロダクトオーナーズクラブとコンテンツダウンロードエリアの管理、請求処理用の個人スペースの管理、サイトとサーバーの技術的管理、サイトコンテンツの配信を支援するために使用されます。
視聴者数の測定とサイトの追跡に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– サイトの視聴者数を測定し、サイトのアクティビティを監視する。
– 統計を作成する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商業的、組織的、技術的利益に基づいて処理されます。
アフィリエイトプログラムに関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– アフィリエイト (アフィリエイトコードやアフィリエイトリンクを共有するコンテンツクリエイター) を特定する。
– アフィリエイト (コンテンツクリエイター) によって生まれた売上高を識別する。
– アフィリエイトに支払うコミッションやボーナスを算出する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、技術的、安全保障上の利益に基づいて処理されます。
サイトコンテンツの配信に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ウェブサイトへのアクセスを改善する。
– ウェブサイトのセキュリティを改善する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、組織的、技術的、安全保障上の利益に基づいて処理されます。
それ以外の処理活動の目的と法的根拠については前述の通りです。すなわち、当社では、Cookieを使用して、サイトの効率を高め、有益性と安全性を改善し、品質を向上させ、コンテンツをパーソナライズしています。Cookieは、Guillemotの正当な利益に基づいて処理されます。
必須Cookieは、サイトが正常に機能する上で必要であるため、当社システム内では無効にできません。これは通常、Cookieの設定やログイン（セキュアエリアや買い物かごへのアクセスなど）といったサービスを���用する際にユーザーが実行するアクションに応じて、設定されます。
機能Cookieは、サイトの機能の改善とパーソナライズに利用されます。このCookieには、特に、ウェブページ、言語、位置情報などの表示に関するユーザー設定情報（個人を特定できない）が保存されます。
パフォーマンスCookieは、サイトの使用率とパフォーマンスを分析し、サイトの動作 (特に、頻繁にアクセスされるページやエラーメッセージを生成するページなど) の改善に利用されます。
広告Cookieは、お客様の興味に基づいて、最も関連の深いと思われる広告を表示するために使用されます。広告Cookieが無効になっても広告は表示されますが、お客様の興味と関係のない広告が表示される可能性があります。
ソーシャルメディアCookieは、サードパーティのソーシャルメディアによって生成されます。これはサイトを使いやすくしたり、当社のプロモーションに利用されます。また、これを使用することで、音声やビデオを共有して、サイトコンテンツを豊かにすることもできます。一部のサイト機能（ソーシャルメディアのフォローボタン、ビデオの再生など）には、サードパーティサイトのサービスが使用されています。こうした機能によって、サイトがユーザーの閲覧状況を追跡できるように、Cookieの設定が行われます。こうしたCookieは、ユーザーが設定に同意しなければ使用されません。サードパーティサイトのCookieポリシーをお読みになるようお勧めします。
- ソフトウェア（またはアプリケーション）を通じて自動的に収集される情報
ソフトウェア/ハードウェア製品の技術面に対する監視に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– ソフトウェア、および、それに使用されるハードウェアの使用方法を把握する。
– 当社のソフトウェア/ハードウェア製品を改善し、それが併用される他のソフトウェア/ハードウェア製品と一緒に、継続的に正常に動作することを保証する。
– 当社のソフトウェア/ハードウェア製品の使用方法をユーザーに指導する。
– ソフトウェア/ハードウェア製品のアクティベーションを監視する。
– 統計を取得する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な技術的、商務上、組織的、財務上利益に基づいて処理されます。
携帯電話やタブレットのバグなどの技術的問題の報告に関連して収集されたデータは、以下の目的で処理されます：
– 問題を識別する。
– リソースを割り当てる (問題を解決して当該アプリケーションを改善するため)。
– ニーズを予測する。
– 問題を解決して当該アプリケーションを改善する。
– 統計を取得する。
前記の目的で収集されたデータは、Guillemotの正当な商務上、技術的、財務上、組織的な利益に基づいて処理されます。
お客様の個人データは、機密データ (人種・民族的出自、思想的・政治的背景、労働組合や宗教への帰属、性的指向または肉体的健康) を開示する可能性のあるプロファイリングには使用されません。
4.個人データは誰が受け取りますか？
お客様の個人データは、原則として、Guillemotとその子会社およびサービスプロバイダー (ITおよび電話プロバイダー、配信サービスプロバイダー、支払サービスプロバイダー、詐欺リスク分析プロバイダー、法務サービスプロバイダー、通知サービスプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー)、政府機関 (法的義務が関与する場合) 向けに収集されます。
Googleでは、Google Analyticsの測定・分析サービスおよび自動集中送信試行に対する保護サービスに関連するデータを受け取ります。
また、お客様の個人データは、使用体験の共有、フォーラム・ブログ・電子メッセージングシステムの管理、および、一般公開コンテンツの機能やリンクの提供に関連する公的利用の目的でも使用されています。
法的義務のある、商務と関係のない外部との連絡の場合、Guillemot、その子会社 (財務報告の責任者) およびサービスプロバイダー (財務、法務、配信、ITサービスプロバイダー、ブロードキャスター) の株主/社債保有者、政府機関が、個人データにアクセスすることができます。
ログファイルには、Guillemotとその子会社 (情報システムの責任者)、ならびにサービスプロバイダー (セキュリティ関連の責務のあるITサービスプロバイダーを含む) がアクセスできます。
接続ログには、Guillemotとその子会社 (情報システムの責任者) 、ならびにセキュリティ関連の責務を請け負うサービスプロバイダーがアクセスできます。
ログファイルデータは、当社のマーケティング部門の責任者、研究開発の責任者、およびサポート部門の責任者に提供されます。
ログファイルと接続ログの抜粋は、監督・司法業務に関連して、当社の法務部、裁判所の職員と司法官、政府機関の責任者に提供されたり、こうした人物からアクセスが可能になる場合があります。
視聴者測定ツールのデータは、Guillemotとその子会社 (情報システム担当者およびGuillemotのマーケティング担当者)、ならびにサービスプロバイダー (ITサービスプロバイダー) に提供されます。このデータ処理には、Googleから提供されるサービスが使用されています。
既存顧客と見込み客の管理に関するデータには、上級管理職、当社マーケティング部門、情報システム部門、顧客関係担当部門、管理部門（当社の会計部門や法務部門を含む）、物流チームとその部門の管理責任者からアクセスできます。
既存顧客と見込み客の管理に関連するデータの受領者：
– Guillemotの子会社。
– お客様の権利保護を保証するサービスプロバイダー（銀行、直販業者、ITサービスプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー、詐欺リスク分析プロバイダー、法務サービスプロバイダー、決済サービスプロバイダー、郵便配達員や運送業者などの配達サービスプロバイダー）。
– データ処理に使用されるソフトウェアのデベロッパーとベンダー (この場合、データが匿名化される)。
– 監査活動を担当する監査役および法定監査役。
– 監督・司法業務を担当する政府機関。
– 債務回収義務に関連する組織、裁判所職員、司法職員。
– 電話マーケティングオプトアウトリストを管理する代理店。
当社では、ITサービスプロバイダーとそのツールを使用して、サービスを提供しています。一部のITサービスプロバイダーは、行動広告プロファイルを作成したりターゲットを絞った広告を表示する目的で、自社で独自にCookieなどのトラッカーを通じて収集した情報を使用することがあります。ただし、Guillemotでは、かかるITサービスプロバイダーに対して、既存顧客と見込み顧客のファイルを開示することはありません。
決済サービスプロバイダー (Guillemotに、Eコマース詐欺の防止を支援する支払人認証サービスを提供する) の他の顧客も、情報 (実際に発生した詐欺や発生の恐れのある詐欺の検知や阻止を支援する) を受領することがあります。
データのアクセス・修正・処理に対する異議・処理の制限・削除・移植性に関する請求権を行使する目的で提出された身分証明書の写しは、監督・司法業務に関連して、情報システムの責任者、当社の法務部門、政府機関の担当者がアクセスできます。
5.私は英国に居住しています。私の個人データが英国外に転送される可能性はありますか？
はい：Guillemot Limitedを除くGuillemotとその一部のサービスプロバイダーと子会社は英国外に拠点があるため、個人データはすべて英国国外に転送される可能性があります。
*Guillemot Limitedは、Carnac Place, Cams Hall Estate, Fareham, Portsmouth, Hampshire, PO16 8UY, United Kingdom に登記された企業です。
6.私は欧州連合 (EU) に居住しています。私の個人データがEU外に転送される可能性はありますか？
はい。欧州連合外に、以下に関連するデータが転送されます：既存顧客および見込み客の管理。使用体験の共有。コンテスト、キャンペーン、社内マーケティングイベント。販売促進目的でのサードパーティ画像の使用。視聴者数の測定とサイトの追跡。サードパーティソーシャルメディア経由の連絡。ソフトウェアダウンロードの管理。プロダクトオーナーズクラブの管理。技術情報を希望するファンで結成されているコミュニティの管理。コンテンツダウンロードエリアの管理。フォーラム、ブログ、電子メッセージングシステムの管理。マーケティング目的での情報送付。アフィリエイトプログラム。PCやMacのバグなどの技術的問題の報告。携帯電話やタブレットのバグなどの技術的問題の報告の管理。ソフトウェア/ハードウェア製品の技術面に対する監視。ユーザーアクセスの管理。デベロッパーへの情報提供の管理。機能提供の管理。請求や苦情の処理。請求処理用の個人スペースの管理、サイトとサーバーの技術的管理、サイトコンテンツの配信。司法当局からの要求への対応。会計。支払人の認証。現実の訴訟や潜在的な訴訟ならびに訴訟前における問題。商務と関係のない外部との連絡。
一部のGuillemotのサービスプロバイダーと子会社は、EU外に所在しています。
以下の基準が1件以上満たされなければ、欧州連合外に個人データを転送することはできません。
– 欧州委員会で適切なレベルの保護を提供していると判断された国にのみ移転される。
– 適切な保証手続が施行され (すなわち、標準的な契約条項が明記されている場合)、データ主体 (お客様) に対して、強制力のある権利と有効な法的救済手段が供与されている場合。
– 国外へのデータ転送が、法規で規定されている免除または例外に該当する場合。
サードパーティCookieのデータが、欧州連合外に転送されることがあります。サードパーティサイトのCookieポリシーをお読みになるようお勧めします。
7.英国/EU以外に居住している場合はどうな��ますか？
個人データに適用される法律は国や地域によって異なり、州や地方自治体によって異なる場合もあります。したがって、当社では、地域ごとに限定的に適用される制約を適用する権利を有しています。当社が各地域の要件を確実に遵守できるように、お客様の居住国の法律に基づいて利用可能なサイトやインターフェイスを使用する (ここでいう「使用」には、情報を記入することも含まれる) ようお勧めします。使用中のサイトの一般利用規約 (該当する場合は、自国に適用される利用規約) をお読みください。
それ以外にも、国ごとに異なる慣行が適用される場合があります。たとえば、米国在住者がGuillemotフォーラムを使用する場合、本ポリシー以外にも、フォーラムサイトに掲載されている「収集時の通知」をお読みになるようお勧めします。
- GUILLEMOTでは、私の個人データを社外に販売することがありますか？
Guillemotでは、Guillemotの子会社 (以後、Guillemotおよびその子会社を「グループ」と総称する) 以外に、金銭と引き換えにお客様の個人データを開示または販売することはありません。ただし、合併、資金調達取引、買収または解散、もしくは当社の事業や資産の一部またはすべての売却・譲渡・処分・開示に関する手続の進行中や交渉中に、お客様の個人データの一部または全部が開示または譲渡されることがあります。別の企業や個人が当社の事業や資産の一部またはすべてを買収した場合、その企業や個人は、当社が収集した個人データにアクセスし、お客様の個人データに関連する権利と義務を譲渡することになります。
注意：Guillemotでは、支払や分析などのビジネスサービスにStripeを利用していますが、Stripeに対して個人データを販売することはありません。Stripeでは、取引情報と個人データを収集し、それを分析して使用することにより、不正行為検知などの目的で使用されるサービスを実行して改善しています。支払人を認証する際に、(Eコマース詐欺を防止するため) 当社のサービスプロバイダー (Stripe) では、Guillemotやサービスプロバイダーなどの顧客と、お客様のデバイスの特徴とお客様のアクティビティ指標を共有いたしますので、予めお断りしておきます。Stripeの詳細とプライバシーポリシーについては、https://stripe.comをご覧ください。
9.私の情報が保管される期間は？
インターネットユーザーとIPアドレスの追跡に使用されるCookieは、最初のアクセス日 (1件以上のCookieに同意した日) から最長13か月保存されます。したがって、サイトがCookieの使用を通知するウィンドウが再表示されても、驚いたり苛立たないようお願いいたします。
視聴者数の測定とサイトの監視に関連する個人データは、最初のアクセス日から13か月保存されます。サイトのコンテンツ配信に関連するIPアドレスは、司法当局からの要請に応じて、また、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題に関連して、サイトへのアクセスを改善する目的で、最長24時間保持されます (ただし、これは、Guillemotの正当な安全保障および防御上の利益に基づく処理の目的でデータが保持されないことを意味しません)。
サイトの視聴者を分析するため、Google Analyticsによって収集または生成されたデータは、最長730日間（2年間）保存されます。
使用されうるそれ以外のCookieやトラッカーについては、各サイトでアクセスできるCookie選択ウィンドウやアイコンの内容を読み、その保存期間を把握しておくようお勧めします。
アフィリエイトプログラムで使用されるCookieデータは、アフィリエイトリンクをクリックした日、もしくは、買い物かごに商品が追加され、対応するクリエイターコードが送信された日から30日間、保存されます。
PCとMacのバグなどの技術的問題の報告に関連してBugSplatによって収集されたデータは、1年間保管されます。
携帯電話やタブレットのバグなどの技術的問題の報告に関連してGoogleによって収集されたデータは、90日間保存されます。
ハードウェア/ソフトウェアの開発管理に関連して収集されたデータは、（当該ソフトウェア/ハードウェア製品の使用期間全体を通じて）当該製品に関連する文献に保管されます。
情報または商務と関係のない外部との連絡の目的で保持されるアドレスファイルは、年1回更新されます。個人データは、情報の配信または当該外部連絡の提供に必要な期間、保管されます (たとえば、現在入手できない新年度報告書が請求された場合、請求者に対して、返信が保留された旨の通知が送信され、入手可能になり次第、年次報告書が送付されます)。
Guillemot (もしくはその子会社) が提供している製品やサービスに関連する製品/マーケティング資料や技術情報を1件以上請求またはダウンロードした顧客は、見込み客と見なされます。サードパーティソーシャルメディアのみを通じて当社とやり取りをした顧客は、見込み客と見なされます。アカウントを開設していても注文したことがない (もしくは前回の注文日が3年以上前である) 顧客は、見込み客と見なされます。前回の注文が3年以上前であり、契約が3年以上前に終了した顧客も、見込み客と見なされます。
見込み客に関する個人データは、見込み客が「デベロッパー」アカウントを所有している場合を除き、前回の連絡日または前回のアクセス日や接続日から起算して、3年間保存されます。
顧客管理の目的で使用される個人データは、見込み客発見の目的で、3年間保存されます。
顧客管理の目的で使用される個人データは、契約上の要求や請求、および、現実の訴訟や潜在的な訴訟や訴訟前における問題の処理を可能せしめるため、契約関係の終結後、最長5年間保存されます。
支払問題に関連して、現実の訴訟や潜在的な訴訟や訴訟前における問題が発生した場合、決済サービスプロバイダーより提供されたデータ (支払状況および簡略化された支払情報) は、法的時効が中断している（時効が一時的に中止しているが、中止が解除されると再開される）か、停止している（時効が成立した後で新たに時効期間が開始される）か、現在訴訟が進行中である場合を除き、支払日から5年間保存されます。
発送に関する問題が発生した場合にGuillemotが苦情を処理できるように、配送サービスプロバイダーからGuillemotに提供された配送状況データは、配送完了日から5年間保存されます。
顧客管理の目的で使用される個人データは、アーカイブに保管する目的で、10年間保存されます。
ユーザーレビューに関連するデータは、レビューの対象（レビューされる製品に関するページなど）が削除されるか、ユーザーが反対を唱えるまで、保存されます。
お気に入りデータ (お気に入りのコンテンツ、製品、サービス) は、お気に入りが削除されるかアカウントが削除されるまで保存されます。
請求と苦情の処理に関して、請求に関する情報 (所有製品に関する情報や連絡先情報を除く)、請求に関連するやり取りの履歴、ユーザーの個人スペースを通じて問題に関連して提出された文書（写真、ビデオ、購入請求書）は、2年間以上アクティビティがなかった場合のみ（請求の状態が「問題解決済み」の場合など）、削除されます。
データ主体からの請求を処理する際に情報を必要としない限り (Wi-Fiの受信問題やインターネットサービスプロバイダーのWi-Fiへの接続に関する問題など)、接続場所、インターネットサービスプロバイダー (ISP)、使用デバイスのタイプ (コンピュータ、携帯電話など)、使用オペレーティングシステム、閲覧開始時刻、閲覧ページ数、閲覧したページ、使用したブラウザ言語やブラウザは、かかるデータが使用されていたチャットが終了すると、削除されます。
デバイス台数が制限されているライセンスを割り当てたデバイスを識別する目的で使用されるデータは、契約関係の履行に必要な期間、保存されます。注意：これは、それ以外の目的にデータを保存・処理してはならないという意味ではありません (データは、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題 (製品がライセンスなしで使用された場合における著作権侵害) が発生した場合に保管される)。
統計の作成に必要な個人データは、生の個人データが収集された日から25か月間、保存されます。
集約後の個人データを使用して作成された統計結果 (匿名の図とグラフ) は、永久に保存されます。
個人データは、契約関係の履行に必要な期間、契約の管理、アーカイブへの契約の保管、契約の監視の目的で保存されます。注意：それ以外の目的にデータを保存・処理してはならないという意味ではありません (契約とエビデンスは、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題、顧客管理、請求と苦情の処理の目的で保存される。顧客の請求書は、会計、現実の訴訟や潜在的な訴訟ならびに訴訟前における問題、当局からの要請、顧客管理、請求と苦情の処理の目的で保存される)。
使用体験の共有に関するデータは、使用体験の対象（使用体験に関連する製品のページなど）が削除されるか、ユーザーの同意が取り消されるまで、保存されます。
コンテスト、キャンペーン、「社内」マーケティングイベントに関連する個人データ、ならびに、プロモーション目的で使用されるサードパーティ画像に関連するデータは、該当する (最終) 法的制限期間が終了するまで、保存されます。前項に記載の内容にかかわらず、成果物は、販売促進および遡及的な目的で、永久に保存されます。
マーケティング情報の送信に関連する個人データは、登録が維持される限り（登録者がニュースレターに記載されたリンクを通じて登録を解除するまで）、保存されます。
プロダクトオーナーズクラブの管理目的で使用される個人データは、会員登録が継続する間、保存されますが、例外的に、その期間が延長されない限り、会員登録が終了してから1年後に廃棄されます (現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題に関連して処理されたメンバー関連のデータの場合)。
技術情報を希望するファンで結成されているコミュニティの管理的で使用されるメールアドレスは、コミュニティにおけるユーザーの会員登録の継続期間中、保存されます。
フォーラムとメッセージングシステムを管理する目的で使用されるデータ主体に関する識別情報は、訴訟が起きた場合を除き、ユーザーとの契約が満了日または終了日から5年間、保存されます。
メンバーアカウント (フォーラムやメッセージングシステムへのアクセスに使用される) に関連して収集されたニックネームは、訴訟が起きた場合を除き、メンバーアカウントの閉鎖日から1年間、保存されます。
接続元や使用デバイスの特定に使用される技術データは、訴訟が起きた場合を除き、1年間保管されます。
特定の基準が満たされた場合に限り、その他のトラフィックデータとロケーションのデータが、1年間保存されます (かかるデータを保存するためには、国家に対する逼迫した深刻な脅威や予見可能で深刻な脅威が生じた場合、国家安全保障に関連する理由でかかる措置を命令を下すことができる総理大臣の命令が必要です。この同じデータは、一般的な犯罪や凶悪犯罪など、執行対象となる重大な規則違反を防止して抑制すべく、法規に基づいて電子通信の関連データにアクセスする目的で、緊急保存命令の対象となる場合があります)。
フォーラムやメッセージングシステムのコンテンツへの投稿に関する情報は、訴訟が起きた場合を除き、1年間保存されます。
アフィリエイトプログラムの場合は、請求データを除き、個人情報は、かかる個人がアフィリエイトプログラムのメンバーである限り保存され、訴訟が起きた場合を除き、プログラムの会員登録終了日から1年後に破棄されます。
脆弱性やセキュリティインシデントの監視に必要なデータは、訴訟が起きた場合を除き、5年間保存されます。
お客様がプライバシーに関する権利を行使する場合、身分証明書に関連するデータは、該当する法的制限期間が終了するまで、保存されます。
支払人認証の目的 (Eコマース詐欺の防止) で処理される個人データは、財務当局から要請があった場合、および/または当社のサービスプロバイダーとの訴訟があった場合、契約が打ち切られた場合、もしくは当社サービスプロバイダーから請求があった場合を除き、当該取引が提示された日から最長15か月間保存されます。当局から要請があった場合、訴訟が起きた場合、サービスプロバイダーとの契約が打ち切られた場合、もしくは当社サービスプロバイダーの請求があった場合、法律を遵守することを条件に、法律で認められた範囲内で、かかるデータの写しが保存されることがあります。
潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題に関連して収集され処理された個人データは、訴訟前に円満解決した場合に削除されます (これには、全当事者が署名して締結される和解契約は含まれない)。これが不成功に終わった場合、該当する法的制限期間が終了するまで保存されます。
訴訟に関連して収集され処理された個人データは、判決に対する通常救済や臨時救済が不可能になった時点で削除されます。ただし、裁判所によって下された判決 (判断、裁定、刑罰など) は、過去に遡って当社な利益に基づいて永久にアーカイブに保管されます。
SMS (テキスト) およびMMS (マルチメディア) メッセージのコンテンツは、電話会社によって、最長1年間保管されます。
請求や苦情への対応の質を向上する目的で録音された (ユーザーや見込み顧客などからの) 通話は、録音日から6か月間保存されます。録音の分析結果は、録音の分析日から1年後に破棄されます。
不法行為が発生し場合に当社のアドバイザーや技術者によって通話が録音されたり、その録音にマークが添付された場合 (侮辱罪 – フランス刑法 R.621-2条およびR.625-8-1条。脅迫罪 – フランス刑法第222-17条など)、訴訟が起きた場合を除き、録音日から6か月間保管されます（訴訟が起きた場合は、証拠として使用できるようアーカイブに記録される）。訴訟が起きた場合を除き、かかる記録の分析文書は、該当する法的制限期間が経過する際に破棄されます。
ソフトウェア/ハードウェア製品の技術的監視を目的として処理される個人データは、イベントコレクターサーバーによって受領されるまで、ストレージ上限を超過したため削除されるまで、もしくは、ソフトウェアがアンインストールされるまで、ローカルに保存されます。ソフトウェア/ハードウェア製品の技術的監視を目的として処理された個人データは、イベント番号 (イベントタイプ) にリンクされた期間、イベントコレクターサーバー上に保管されます。ディスプレイ解像度 (「画面」)、コントローラー名 (「MIDIデバイス名」)、シリアル番号を除くイベントは、すべて、3か月後にアーカイブに保管されます。アーカイブに保管された全イベントは、12か月後に削除されます。ディスプレイ解像度とコントローラ名がアーカイブに保管され、運用データベースにはシリアル番号のみが保存されます。
アフィリエイトプログラムとソフトウェアダウンロードの管理、ユーザーアクセスとコンテンツダウンロードエリア、ユーザーへの機能提供、請求処理用個人エリアに関連する個人データは、データ主体のアカウントが存続する限りもしくは開設されている限り、処理されます。何らかの理由でお客様のアカウントが削除された場合、Guillemotでは、サービスを提供するために必要な個人データの使用を中止しますが、当局からの要求に対応する場合、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題が発生した場合、施行されている法律に従って、かかる個人データを一時的に保存します。
デベロッパーへの情報提供の管理に関連して、データ主体が「デベロッパー」アカウントを保持している限り、個人データの処理が継続されます。
何らかの理由でお客様の「デベロッパー」アカウントが削除された場合、Guillemotでは、サービスを提供するために必要な個人データの使用を中止しますが、当局からの要求に対応する場合、現実の訴訟や潜在的な訴訟、ならびに、訴訟前における問題が発生した場合に施行され法律に従って、かかる個人データを一時的に保存します。
具体的には、通常6か月間、接続ログデータが保存されます。ただし、デベロッパーへの情報提供の管理に使用される接続ログデータは (当該デベロッパーがアクセスした機密情報の種類とアクセス日を証明することができるように)、当該秘密保存期間中保存され、デベロッパーに関連する訴訟が発生した場合には、それ以降も継続して保存されます。
10.私の個人データに関する権利を行使するにはどうすればよいですか？
理由の如何を問わず、お客様がご自分の個人データへのアクセスや削除や修正を希望する場合、データ主体（お客様自身または未成年の子供）に関するデータの処理の制限を希望する場合、お客様の個人データの処理に反対する場合、もしくは個人データの移植性に対する権利を行使する場合、当社のインターネットページの上部または下部に記載された連絡フォームへのリンク (「連絡先」または「サポート」) を使用して、ウェブサイトまたはインターフェイス経由で当社にお問い合わせください。www.DJUCED.comウェブサイトの場合、連絡フォームへのリンクは各ページ上部の「ヘルプ」セクションにあります。インターフェイスの場合、「設定」セクションに、連絡フォームへのリンクがあります。
請求には、（i）行使したい権利、（ii）請求者の身元、（iii）請求者がデータ主体でない場合はデータ主体の身元を明記する必要があります。
請求内容が不完全な場合、処理できないことがありますのでご注意ください。
– 請求に関連する人物が請求送信者であり（お客様が自己責任で請求している）、その請求内容に合理的な疑いを挟む余地がある場合、お客様の請求は、身元確認書（身分証明書表面の白黒コピーで十分）が提供されない限り、有効とは認められません。
– データ主体が請求者本人ではない場合（お客様が代理人である場合）、請求者とデータ主体の両方の身元証明書が提供されない限り、請求は有効とは認められません。
請求者がアカウントを有するユーザーであり、当該ウェブサイトまたはインターフェイスでかかるアカウントが���用可能な場合、お客様が作成した個人スペース内の個人データにアクセスすると、修正することができます。
Guillemotからニュースレターの受取を希望しない場合、「ニュースレターの受信に同意する…」などのオプションを選択しないでください。さらに、Guillemotからお客様に送信される通信文には、今後の連絡の送付を解除するオプションが記載されています。
当社からの通信内容に不満がある場合、以下の所轄監督機関に苦情を申し立てることができます*：
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
* 英国居住者向け：
英国居住者が当社からの通信内容に不満がある場合、以下の監督機関に苦情を申し立てることができます：
The Commissioner
Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom
- GUILLEMOTでは、未成年ユーザーから個人データを収集することはありますか？
当社は、意図的に未成年ユーザーから個人データを収集することはありません。ただし、かかるユーザーが当社ウェブサイトにアクセスする可能性はあります。
当社のウェブサイトとインターフェイスは13歳未満の未成年者を対象としていないため、未成年者がウェブサイトやイ���ターフェイスを閲覧したり、個人データを提供することは禁止されています。したがって、Guillemotでは、13歳未満の未成年者に関する個人データを収集いたしません。
13歳以上の未成年ユーザー (以下「ティーンエイジャー」と称する) は、アカウントを作成しない (アカウントのパスワードにアクセスできない) 場合に限り、ウェブサイトを閲覧できます。未成年者は、一部のインターフェイスにアクセスしてはなりません。したがって、Guillemotでは、非常に限定された範囲内でのみ、 (ティーンエイジャーに関する) 個人データを収集します。
保護者の同意：Guillemotでは、保護者がティーンエイジャーと一緒にウェブサイトやインターフェイスを閲覧し (ティーンエイジャーにアクセスが許可されている場合に限る)、その使用状況を監視し、個人データ (苗字、メールアドレス、住所、電話番号など) を保護者の許可なく提供しないように指導してプライバシー保護を援助するよう、要望します。Guillemotでは、ティーンエージャーに不適切な場所に個人データを供与させないためには、保護者の援助が最善の方法であると確信しています。未成年ユーザーが、保護者または法定後見人の同意なしに個人データを当社に送信することは禁じられています。
保護者によるアクセス：未成年者の代理人である親権者および/またはGuillemotに未成年者の個人データを収集させる権利を付与した親権者は、当該未成年者に関する個人データの閲覧・修正・修正、処理の異議申し立て、移植性の請求を実行することができます。
- GUILLEMOTでは、私の個人データをどんな方法で保護していますか？
お客様の個人データを保護するべく、Guillemotでは、提供された情報のセキュリティ、完全性、プライバシーを保護する上で最適なシステムを導入しています。当社では、個人データの紛失、誤用、改ざんを防止する責任を負っているため、ウェブサイトとインターフェイスには、こうした不正行為からユーザーを守るセキュリティ対策が講じられています。Guillemotが収集した個人データは、一般人がアクセスできない安全な動作環境（入室が制限された安全な部屋など）に保管されます。Guillemotでは、ファイアウォールで保護されたサーバーを使用して、不正アクセスから個人データを保護しています。
ウェブサイトの一部のエリアやコンテンツへのアクセス、ならびにインターフェイスへのアクセスは、同一パスワードによって保護されているので、このパスワードを他人に漏らさないでください。パスワードは必ず成人が作成し、未成年者に漏らしたり、未成年者がアクセスできる状態にしてはなりません。こうした規則を遵守することによって、お客様と未成年者の個人情報の漏洩を未然に防ぐことができます。Guillemotでは、電話、チャット、メール、SMSテキストメッセージなどを通じて、お客様にパスワードをお尋ねすることは絶対にありません。パスワードを他人に漏らさないでください。セッションを終了するたびに、必ずアカウントからログアウトしてください。他者と共有しているコンピュータを使用する場合、もしくは、図書館やインターネットカフェなど公共の場でコンピュータを使用する場合は、他者がお客様の個人情報や個人的な通信内容にアクセスできないよう、セッションを終了するたびに、必ずログアウトしてブラウザを閉じてください。
Googleでは、Guillemotに対して、自動化された集中的ログイン試行の保護サービスを提供しています。
データアクセス、修正、異議申し立て、処理の制限、削除、データ移植性の請求を実行する際に、権利行使の目的で提出された本人確認データ（本人確認書類の写し）が暗号化されます。
さらに、Guillemotでは、当社を代行して第三者が収集・使用する個人データを確実に保護すべく、高度かつ適切な対策を講じています。
ウェブサイトやインターフェイスには、サードパーティのウェブサイトへのリンクが記載されていることがあります。Guillemotでは、サードパーティウェブサイトのプライバシー保護慣行に対して一切責任を負いません。その詳細については、かかるサードパーティウェブサイト独自のプライバシーポリシーをお読みになるようお勧めします。
お客様がご自分を守るために実行できることがあります。Guillemotでは、受け取ったメールを読んだら削除するようお勧めしています。この対策を取ることによって、万一第三者がお客様のメールにアクセスしても、直ちに削除後のメールの内容にアクセスすることはできなくなります。
本ウェブサイトを使用することにより、本ポリシーを遵守することに同意したとみなされます。同様に、本インターフェイスを使用することにより、本ポリシーを遵守することに同意したとみなされます。本ポリシーに同意できない場合は、本ウェブサイトや本インターフェイスを使用してはなりません。もしくは、直ちに使用を中止しなければなりません。当社では、予告なく本ポリシーを変更することがあります。変更の有無を確認するため、定期的に本ポリシーの内容を確認するようお勧めします。ウェブサイトやインターフェイスの使用を継続することにより、お客様はかかる変更に同意したものとみなされます。
- GUILLEMOTでは、意思決定の自動化機能を使用していますか？
Guillemotでは、情報システムの信頼性 (ならびに個人データの保護性) を監視し、Eコマース詐欺を防止するため、セキュリティを確保する目的でのみ、意思決定の自動化機能を使用しています。
原則として、こうしたシステムは、1名以上の適格者に警告を発し、その人物に適切な決定を下すよう依頼されます。残念ながら、セキュリティや信頼性を確保するために直ちに決定を下さなけばならない場合には、必ずしもこうしたプロセスが適切であるとは限りません。このため、情報システムのセキュリティと信頼性を確保する目的で、人工知能が使用されています。状況に応じて、悪意のある行動を検知し、1名以上の適格者に警告を発して、プロセスを停止する、隔離措置を適用させる、是正措置を講じるなど、1件以上の自動決定が起動される場合があります。こうした自動決定により、インターネットを介した個人データへのアクセス、インターネットを介した個人データの改変や削除、以前の状態への個人データの復元が阻止できることがあります。こうした違法行為は、お客様に重大な影響を与える恐れはありますが、原則的には、これはお客様の個人データを保護するように設計されており、望ましい機能であると言えるでしょう。ご自分の個人データに対する権利を行使なさりたい場合は、いつでも当社アドバイザーにご連絡ください。
支払人を認証する (Eコマース詐欺を防止するため) 際に、決済プロバイダーは詐欺のリスクを分析し、Guillemotに支払の諾否を通知し、拒否する場合は、拒否の理由を説明する責任があります。「追加確認の必要性」といった理由で支払が拒否された場合、意思決定の自動化は実行されません（その場合、適格者がバックオフィスチェックを実行して、支払を決済すべきか否かが判断されます）。ただし、「明確な拒否」などの理由で支払が拒否された場合 (盗難された銀行カードが使用された場合など)、意思決定の自動化が必要となります。この場合、拒否された支払に関連する注文は、自動的に取り消されます。かかる行為はお客様に重大な影響を与える恐れはありますが、こうした取消は、当社によっても、当該支払手段の正当な所有者にとっても重要なことです。
14.言語
本ポリシーのフランス語版と他の言語版との間に齟齬がある場合、フランス語版が優先されるものとします。
15.使用および法的通知
本プライバシーポリシーの各条項は、当社ウェブサイトの一般利用規約 (場合によってはインターフェイス利用規約) の修正事項であるため、必ずお読みになるようお勧めします。
ウェブサイトとインターフェイスは、Guillemot Corporation S.A. (Guillemot Corporation S.A. 2 Rue du Chêne Héleuc, 56910 Carentoir, Franceに本社を置く資本金11,617,359.60ユーロの企業) によって公開されています。
登録法人番号：414 196 758 Vannes
電話番号：+(33) 2 99 08 08 80.
ウェブサイトとインターフェイスの公開責任者はClaude Guillemotです。
公開責任者との通信に使用できる公式言語はフランス語と英語です。
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