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提供优质医疗保健
我们致力于在客户需要的时间和地点提供优质医疗保健服务。用正确方式提供服务和产品可以增进客户对我们的信任。这包括遵守专业标准、正确处理和分配药品和产品、沉着地保护患者以及对我们提供的产品和服务进行公平准确计费。
在我们非常忙碌和人手不足的时候，药房技术人员是否可以为客户提供咨询服务？
不可以。只有经过认证可以从事药剂师工作的员工才能做这项工作。如果员工看到发生这种情况，应通知管理层成员、人力资源主管或道德与合规部。
如果客户向我抱怨药剂师拒绝配药，我该怎么办？
请勿干扰药剂师不配药的决定或试图协助解决。沃尔玛支持我们的药剂师运用专业判断不配处方药。如果您有任何问题，请联系自己的药房经理或道德与合规部。
是否允许药房向持有Medicare的老年客户提供优惠券，让他们在我们的视力中心享受老花镜折扣？
一般来说，不允许。对于医疗保健完全或部分由联邦政府计划（比如Medicare或Medicaid）补助的客户，有规定了可以向其提供哪些服务的法律要求。 如果向接受联邦政府支付的医疗保健服务的客户提供任何不当激励或“回扣”，应通知道德与合规部。